Technicien Informatique Systeme et Reseau H/F

Mercato de l'emploi.; Caen; Sur place; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ESN dynamique et en pleine expansion recherche un Technicien Informatique Système et Réseau. Le candidat idéal aura une expérience en environnement multi-clients, maîtrisera les installations et la maintenance des équipements, et possédera une forte sensibilité au service client. Ce rôle offre des opportunités d'apprentissage et un environnement de travail stimulant avec diverses primes et avantages.

Prestations

Tickets restaurant

Véhicule de service

PC portable

Téléphone portable

Prime conventionnelle en juillet

Plan d'Epargne Entreprise

Plan Epargne Retraite Collectif

Qualifications

• Solide expérience en ESN ou SS2I.
• Capacité à gérer plusieurs projets.
• Bonne organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Préparation, installation et entretien des équipements informatiques.
• Suivi technique et résolution des incidents clients.
• Documentation des interventions dans l'ERP.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Système de ticketing

Sens du service client

Polyvalence

Dynamisme

Formation

Expérience en environnement multi clients

Permis B

Description du poste

Les missions du poste

Envie de rejoindre une ESN dynamique et en pleine expansion ?

Basée en périphérie Caennaise, mon client est une entreprise de services informatiques (ESN/SS2I), un acteur clé, proposant une expertise diversifiée en B2B : vente et maintenance de matériel, infogérance, sécurisation des réseaux, téléphonie, et bien plus encore ! Avec des locaux récents et une équipe motivée, c'est l'occasion parfaite pour contribuer au développement de cette entreprise ambitieuse.

Pour le pôle informatique, je recrute un(e) :

UN TECHNICIEN INFORMATIQUE SYSTEME ET RESEAU (H/F) en CDI

Rattaché(e) au dirigeant, vous viendrez renforcer l'équipe technique déjà en place et serez en charge d'assurer les prestations d'infogérances techniques pour des clients professionnels via un système de ticketing. Vous aurez pour mission la préparation, l'installation et l'entretien des équipements (serveurs, routeurs, ordinateurs de bureau, imprimantes, etc.). Garant(e) de la qualité du service rendu, vous suivrez vos interventions de bout en bout, vous réaliserez vos actions de maintenance, développerez vos connaissances et votre autonomie !

Vos missions :

1. PREPARATION ET DEPLOIEMENT DES EQUIPEMENTS

- Déballer, installer, configurer, et tester le matériel informatiques (serveurs, PC,) et réseau (routeur, firewall,) selon le planning défini

- Assurer la mise à jour et la configuration complète de chaque équipement

2. INSTALLATION ET MAINTENANCE SUR SITE CLIENT

- Installer et configurer les équipements informatiques et réseau chez les clients

- Tester le bon fonctionnement de chaque installation

3. SUPPORT TECHNIQUE CLIENT

- Assurer un suivi technique et un lien régulier avec les clients

- Résoudre les incidents techniques (télémaintenance ou intervention sur site) : dépannage, déploiement de solutions, ou maintenance préventive

4. GESTION ET MISE A JOUR DES INTERVENTIONS

- Documenter toutes les actions dans l'ERP, incluant les rapports d'interventions

Votre veille technique régulière et votre curiosité professionnelle vous permettront de rester à jour sur les dernières technologies, renforçant ainsi votre efficacité et votre réactivité !

Le profil recherché

Si je devais décrire le profil H/F idéal(e) pour ce poste ?

Il/elle aurait

- Une solide expérience en environnement multi clients, idéalement acquise dans une ESN ou une SS2I,

- Une excellente maîtrise des environnements Windows et de la suite Office

- Un bon sens du service client, lui permettant d'assurer un accompagnement de qualité

- Un bon sens de l'organisation et dune capacité à gérer les priorités et imprévus

Il/elle serait dôté(e) dune...

- Dune polyvalence permettant de gérer plusieurs projets en parallèle et de respecter des délais parfois serrés

- Dynamique et investi(e) vous saurait favoriser l'esprit d'équipe et l'entraide au sein du service.

- Permis B obligatoire

Postulez dès maintenant !

Envoyez votre CV à :

Julien Enjalbert : ****@****.** **.**.**.**.**

Sophie Gravé : ****@****.** **.**.**.**.**

Nous sommes vos interlocuteurs pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans ce recrutement.

Informations pratiques

Type de contrat : CDI 39h/SEM. avec période d'essai de 2 mois (renouvelable)

Horaires : du lundi au vendredi 8h30 à 12h30 / 14h00 à 18h00 (fin à 17h00 le vendredi)

Pas de télétravail prévu à ce poste, on a besoin de votre expertise au bureau et chez nos clients !

(Tolérance selon impératifs personnels)

Rémunération (sur 12 mois) : 32 à 37K annuelle brute (négociable selon profil et expérience)

+ Tickets restaurants valeur de 13euros (50% employeur / 50 % salarié)

+ Véhicule de service

+ PC portable

+ Téléphone portable

+ Prime conventionnelle (versée en juillet)

+ Prime pouvoir d'achat « Macron »

+ Plan d'Epargne Entreprise (PEE)

+ Plan Epargne Retraite Collectif (PERCO)

Pas de fermeture annuelle, les congés sont donc pris par roulement entre les collaborateurs.

Une prise de poste au plus tôt serait l'idéal, toutefois, mon client saura vous attendre si vous devez déménager ou si vous avez un préavis à respecter.

Processus de recrutement :

1. Pré-sélection et qualification avec Julien

2. Test de personnalité en ligne et/ou test technique

3. Prise de références

4. Entretien final avec l'employeur sur site

Pensez à nous contacter pour toutes questions !

Ref : zfk9khgzsb

Bienvenue chez Mercato de l'emploi.

Envie de rejoindre une ESN dynamique et en pleine expansion ?

Basée en périphérie Caennaise, mon client est une entreprise de services informatiques (ESN/SS2I), un acteur clé, proposant une expertise diversifiée en B2B : vente et maintenance de matériel, infogérance, sécurisation des réseaux, téléphonie, et bien plus encore ! Avec des locaux récents et une équipe motivée, c'est l'occasion parfaite pour contribuer au développement de cette entreprise ambitieuse.

Pour le pôle informatique, je recrute un(e) :

UN TECHNICIEN INFORMATIQUE SYSTEME ET RESEAU (H/F) en CDI