Technicien Informatique & Support (f / h)

freelance.com; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion informatique recherche un Technicien Informatique & Support à Puteaux pour assurer le bon fonctionnement des équipements et former les utilisateurs. Le poste exige des compétences en support technique, notamment avec les systèmes Windows et Mac. Rémunération de 30 000 à 35 000 EUR par an.

Qualifications

• Capacité à gérer les tickets d'incidents et les demandes de support.
• Compétences dans la gestion de matériel informatique.
• Connaissance des systèmes Windows et Mac.

Responsabilités

• Prendre en charge les tickets d'incidents des utilisateurs.
• Former les collaborateurs sur l'utilisation du matériel.
• Gérer le cycle de vie du matériel informatique.

Connaissances

Support technique

Systèmes Windows

MAC

Gestion d'inventaire

Description du poste

Overview

En tant que Technicien Informatique & Support (f / h) ton rle sera de tassurer du bon fonctionnement du parc informatique du Groupe et dassister les collaborateurs lorsquils rencontrent dventuelles pannes ou difficults sur les quipements quils utilisent.

En coopration avec linfogrant en charge de lhbergement et de ladministration du rseau interne du Groupe tu assureras la gestion de notre parc informatique (postes de travail priphriques imprimantes systmes de visioconfrence etc.).

Plus prcisement tes activits seront les suivantes :

Responsabilités

• Prendre en charge les tickets dincidents et les demandes de support des utilisateurs du parc (N1 / N2 uniquement) ;
• Alerter lquipe rseau et scurit lors dincidents importants;
• Mener une veille technologique sur les quipements du parc afin de proposer des volutions;
• Grer le cycle de vie du matriel informatique (prparation fin de vie changements de postes de travail etc.);
• Mettre disposition le matriel informatique aux nouveaux arrivants;
• Grer les comptes informatiques (cration modification mise jour suppression etc.);
• Former les collaborateurs aux bonnes pratiques et lutilisation du matriel informatique;
• Rceptionner des commandes et raliser un inventaire du parc informatique;
• Installer et maintenir en condition oprationnelle les quipements informatiques (ordinateurs tlvisions systmes de visioconfrence copieur);
• Documentation des procdures dexploitation (prparation des postes gestion des groupes de scurit etc.).

Environnement technique

• Environ 350 postes de travail
• Outils interne de ticketing et de gestion du parc informatique
• Systme Windows et quelques Mac IOS

Qualifications et profil

• Key Skills: Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
• Employment Type: Full-Time
• Experience: years
• Vacancy: 1
• Yearly Salary Salary : 30000 - 35000