Technicien Informatique Senior – Support Windows & Office

EFS; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Technicien Informatique chez EFS assure le support technique des utilisateurs et la maintenance des postes de travail sur l'ensemble des sites IDFR, en couvrant la hotline et le ticketing. Il participe à la rédaction des procédures et à l'instruction des fiches techniques.

Avec Bac+2 en informatique et 5 années d'expérience dont 3 en support, ce candidat intervient en déplacement régulier sur les sites IDFR et possède le permis B pour les déplacements.

Qualifications

• Bac+2 en informatique minimum.
• 5 années d’expérience dont 3 années en support technique informatique.

Responsabilités

• Maintenance des postes de travail sur l'ensemble des sites IDFR et assistance aux utilisateurs (hotline ticketing).
• Escalade des incidents vers les équipes spécialisées.
• Participation à la rédaction des procédures et fiches d'instructions.

Connaissances

Windows et Office

Dépannage matériel

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 en Informatique

Description du poste

Le Technicien Informatique chez EFS assure le support technique des utilisateurs et la maintenance des postes de travail sur l'ensemble des sites IDFR, en couvrant la hotline et le ticketing. Il participe à la rédaction des procédures et à l'instruction des fiches techniques.

Avec Bac+2 en informatique et 5 années d'expérience dont 3 en support, ce candidat intervient en déplacement régulier sur les sites IDFR et possède le permis B pour les déplacements.