Technicien Informatique & Réseaux — Support IT

Epnak; Soyons; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

EPNAK recrute un spécialiste systèmes et réseaux pour assurer la gestion et la maintenance du parc informatique de l’ensemble des unités du Nord Nouvelle-Aquitaine (Limoges / Poitiers / Angoulême). Vous assurez l’installation, la configuration et le paramétrage du réseau, des postes de travail et des télécommunications.

Vous gérez l’assistance technique, les qualifications des demandes à l’helpdesk, le déploiement de nouveaux applicatifs et le support utilisateur.

Qualifications

• Gestion et maintenance du parc informatique pour l’ensemble des unités.
• Configuration et déploiement des postes de travail et périphériques.
• Installation et paramétrage des logiciels professionnels et outils (CAO/DAO, vidéoprojecteurs).
• Gestion des demandes à l’helpdesk et amélioration des procédures de support.
• Connaissance GLPI serait un plus.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique et la maintenance du parc informatique (logiciels, postes, téléphonie, multimédia).
• Recevoir et qualifier les demandes à l’helpdesk sur l’ensemble du territoire EPNAK.
• Mettre à jour les résolutions et référentiels SI; participer à la sécurité informatique.
• Contribuer à la mise en place des aménagements informatiques et au déploiement d’applicatifs.
• Organiser la création de comptes utilisateurs et adapter la mise en production selon les besoins.

Connaissances

Virtualisation

Gestion compte Office 365

Configuration postes de travail

Installation logiciels pro

Paramétrage vidéoprojecteurs

Connaissances électricité

Assistance technique / helpdesk

Gestion incidents

Sécurité informatique

Rédaction guides / procédures

GLPI

Outils

GLPI

Description du poste

EPNAK recrute un spécialiste systèmes et réseaux pour assurer la gestion et la maintenance du parc informatique de l’ensemble des unités du Nord Nouvelle-Aquitaine (Limoges / Poitiers / Angoulême). Vous assurez l’installation, la configuration et le paramétrage du réseau, des postes de travail et des télécommunications.

Vous gérez l’assistance technique, les qualifications des demandes à l’helpdesk, le déploiement de nouveaux applicatifs et le support utilisateur.