Technicien informatique - postes de travail

TN France; Occitanie; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien informatique pour rejoindre une équipe dédiée au support utilisateur. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des équipements informatiques, du déploiement de matériels, et de l'assistance aux utilisateurs. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, en assurant le bon fonctionnement des systèmes et en participant à des projets transversaux. Ce poste offre une occasion unique de contribuer à l'amélioration des services informatiques tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible et de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Prestations

Rémunération statutaire

Restaurant administratif

Prestations sociales

Accompagnement de carrière

Télétravail

Qualifications

• Diplômé d’un bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
• Très bonnes connaissances de Windows et des logiciels bureautiques.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et dépannage niveau 1 et 2.
• Déploiement de matériels et gestion des stocks.

Connaissances

Windows

ITIL

Support utilisateur

Matériels audiovisuels

Téléphonie fixe et mobile

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Outils bureautiques

Outil ITSM

Description du poste

Technicien informatique - postes de travail, Aude

Détails de l'offre

Famille de métiers : Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) : Technicien, Technicien principal de 2ème classe, Technicien principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsque aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. La durée du contrat ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu'à un maximum de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Le Département de l'Aude recherche un technicien informatique - postes de travail (F/H) au sein du service environnement de travail à la DSI. Missions / conditions d'exercice : La direction des systèmes d’information pilote l’ensemble du système d’information de la collectivité.

Vous interviendrez dans le service environnements de travail composé de 13 personnes. Ce service assure le support utilisateur et la gestion des équipements et logiciels quotidiens, incluant postes informatiques, outils bureautiques, moyens d’impression, téléphonie fixe et mobile, et équipements audiovisuels.

Sous la responsabilité du chef de service, vous accompagnerez et dépannerez les utilisateurs, déploierez les matériels et logiciels, et maintiendrez leur bon fonctionnement. Vous participerez aussi aux activités transversales du service. Vos responsabilités incluront :

• Assistance aux utilisateurs : Traiter les appels d’assistance et dépanner en niveau 1 et 2 sur le périmètre du service.
• Déploiement : Gérer les arrivées et départs des agents, déployer en volume les matériels.
• Maintenance : Analyser et résoudre les problèmes, suivre les mises à jour, tracer les activités dans l’outil ITSM, gérer le cycle de vie du patrimoine, et participer aux inventaires.
• Activités transversales : Gérer les stocks, déménagements, et assurer le suivi technique en régie audiovisuelle lors d’événements.

Spécificités : Collaboration avec les équipes des applications métiers et du service infrastructures. Travail possible en horaires décalés et en dehors des heures ouvrées.

Nous proposons : Rémunération statutaire, restaurant administratif, prestations sociales, accompagnement de carrière, télétravail.

Profils recherchés

• Diplômé d’un bac +2 en informatique ou expérience équivalente
• Très bonnes connaissances de Windows, annuaires techniques, logiciels bureautiques, matériels, périphériques, moyens d’impression, équipements audiovisuels
• Bonne connaissance des matériels et logiciels de téléphonie fixe et mobile, et des processus ITIL
• Connaissance du cadre réglementaire (NIS2, RGPD)
• Sens du service, capacités d’adaptation, bon relationnel, esprit d’équipe, écoute, pédagogie, capacité d’analyse