TECHNICIEN INFORMATIQUE PEDAGOGIQUE (H/F) - UFR DES SCIENCES - TITULAIRE ET CONTRACTUEL

Université de Picardie Jules Verne (UPJV); Amiens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein de l’Université de Picardie Jules Verne, un poste de technicien de proximité est à pourvoir dans l’équipe informatique pédagogique. Le titulaire sera en charge de l’assistance matérielle et logicielle des utilisateurs, de la gestion des tickets d’incidents, ainsi que du déploiement de matériels informatiques. Un Bac +2 ou +3 est souhaité, avec une maîtrise des environnements Windows et Linux ainsi que des connaissances en technologies de virtualisation. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à l'amélioration des outils pédagogiques au sein d'une institution reconnue.

Qualifications

• Bac +2 +3 souhaité.

Responsabilités

• Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de proximité auprès des utilisateurs.
• Établir des diagnostics et rendre compte des anomalies de fonctionnement.
• Assurer le suivi de son portefeuille de tickets d’incidents ou de demandes de services.
• Assurer le déploiement et le paramétrage des matériels.
• Contribuer à la gestion des matériels.
• Rédiger des comptes rendus d’intervention et des procédures internes.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de bonnes pratiques.

Connaissances

Maîtrise bureautique en environnement Windows

Maîtrise des outils de déploiement de postes de travail

Connaissance des outils de mobilité

Installation et administration des systèmes d’exploitation serveurs Linux

Connaissance des technologies de virtualisation de serveurs

Connaissance et application des standards de sécurité

Maîtrise des principaux services réseaux (DNS, DHCP, NAT)

Maîtrise des protocoles TCP/IP

Connaissance des langages de scripting

Formation

Bac +2 +3

Description du poste

À propos de nous

L’Université de Picardie Jules Verne (UPJV) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) qui accueille près de 32 000 étudiants en formation initiale ou continue.

Elle développe des formations professionnalisantes désormais pleinement reconnues sur le marché du travail. L'excellence des équipes de recherche est reconnue au plan régional, national et international. Les unités de recherche de l'UPJV sont impliquées dans trois champs disciplinaires que sont les sciences (12 unités de recherche), la santé (11 unités de recherche) et les sciences humaines et sociales (13 unités de recherche). Dans chacun de ces trois champs, les compétences des différents laboratoires sont organisées autour de thématiques fédératrices assurant la lisibilité de l’offre de recherche de l’UPJV.

Intégrer l'UFR des Sciences de l'Université de Picardie Jules Verne, c’est rejoindre près de 3 300 étudiants formés chaque année ! Vous pourrez choisir l’un des 6 départements d'enseignements : chimie ; électronique, énergie électrique, automatique (3EA) ; mathématiques ; physique ; sciences de la vie et de la terre et informatique.

Mission

Au sein de l’équipe informatique pédagogique de UFR des Sciences de l’université d’Amiens l’équipe en place est chargée de proposer et mettre en œuvre les outils nécessaires au bon déroulement des cours dans le domaine informatique (serveurs et postes de travail).

Le pôle informatique pédagogique est chargé de l’administration du parc informatique des salles de cours, des serveurs et des matériels spécifiques (principalement pour le département informatique).

Sous la responsabilité du chef de pôle, le technicien de proximité assure ces missions au sein de l’UFR des Sciences de l’université de Picardie.

Activités Principales

• Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de proximité auprès des utilisateurs
• Établir des diagnostics, rendre compte des anomalies de fonctionnement et des incidents
• Assurer le suivi de son portefeuille de tickets d’incidents ou de demandes de services.
• Assurer le déploiement et le paramétrage des matériels : postes de travail, PC portables, téléphones, mobiles.
• Contribuer à la bonne tenue de la gestion de parc des matériels
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, des procédures internes ou orientées utilisateurs.
• Sensibiliser les utilisateurs (étudiants et enseignants) au respect de la charte informatique et aux règles de bonnes pratiques
  
  

Activités Associées

• Peut être amené à participer à des projets d’évolution technologique ou numérique
• Mettre en place les visioconférences et audioconférence
• Contribuer au bon fonctionnement des systèmes d’information
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration ou de logs des postes
• Créer des devis de matériels informatiques
• Gérer le prêt de matériels aux étudiants (PC portables, kits Arduino...)
  
  

Profil

Bac +2 +3 souhaité

Connaissances

• Maîtrise bureautique en environnement Windows et Linux (Mac occasionnellement)
• Maîtrise des outils de déploiement de postes de travail
• Connaissance des outils de mobilité (smartphone, tablette, outils collaboratifs…)
• Installation et administration des systèmes d’exploitation serveurs Linux et Windows
• Connaissance des technologies de virtualisation de serveurs (Proxmox, Vmware)
• Connaissance et application des standards et techniques en termes de sécurité (VLAN, RVP, certificats, pare-feu, proxy, paramétrage des systèmes d’exploitation)
• Maîtrise des principaux services réseaux (DNS, DHCP, NAT)
• Maîtrise des protocoles TCP/IP, routage, sécurité
• Connaissance des langages de scripting (administration linux et Microsoft)
  
  

Rémunération basée sur la grille indiciaire des techniciens de recherche et de formation, de classe normale : https://www.emploi-collectivites.fr/grille-indiciaire-etat-technicien-recherche-formation-itrf/1/6008.htm

Référence de l'offre : qhs1rppoib