Technicien Informatique Niveau 2 H / F

Finaxiome Développement; Bezons; À distance; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) pour assurer le suivi et l'évolution des parcs informatiques des clients. Vous travaillez principalement à distance pour dépanner et assisté via HELP DESK. Diplômé(e) d'un Bac +2 et fort d'une expérience de 3 ans, vous maîtrisez les environnements Windows et Office 365. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et autonome, aimant le travail en équipe.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience dans les environnements Windows récents et Office 365.
• Compétences en Linux, Nagios, PRTG, et Bitdefender appréciées.
• Capacités relationnelles, autonome et organisé.

Responsabilités

• Assurer le suivi et l'évolution du parc informatique des clients.
• Intervenir principalement à distance (HELPDESK) pour dépanner.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins techniques.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs à distance

Identification des besoins techniques

Maintenance des serveurs

Gestion et suivi des incidents

Mise en place de procédures techniques

Formation

Bac +2 (BTS, DUT, etc.) en informatique

Outils

VMware vSphere 6.0, 6.5

Exchange Online

Office 365

Veeam Backup and Replication

Firewall Fortinet

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe jeune, dynamique et sympathique. Vous assurez le suivi et l'évolution du parc informatique de nos clients dans le cadre de contrats de maintenance ou de prestations dédiées. Vous intervenez principalement à distance (HELPDESK) pour dépanner.

Les principales missions seront :

1. Assistance aux utilisateurs à distance
2. Identification des besoins techniques des clients et proposition de solutions adaptées (systèmes et réseaux)
3. Assurer la pérennité du système informatique de nos clients
4. Maintenance des serveurs de l'infrastructure client
5. Gestion et suivi des incidents
6. Mise en place de procédures techniques

Profil recherché :

• Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 (BTS, DUT, etc.) ou équivalent en informatique
• Expérience professionnelle d'au moins 3 ans, notamment dans les environnements Windows récents et Office 365
• Compétences principales : VMware vSphere 6.0, 6.5, Exchange Online, Office 365, Veeam Backup and Replication, Firewall Fortinet
• Compétences additionnelles appréciées : Linux, Nagios, PRTG, Bitdefender

Qualités personnelles :

• Sens du service client et du contact humain
• Capacités relationnelles et présentation
• Autonomie, organisation, motivation
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à faire preuve d'initiative
• Aime le travail en équipe

Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez plus, ce poste est pour vous !