Technicien informatique itinérant (H/F) - Bretagne

EVERIENCE; Trémorel; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres-restaurant 9,50€/jour

Mutuelle familiale

Transports en commun 50%

Indemnité kilométrique vélo

CSE et avantages

Institut de formation interne

Résumé du poste

HELPLINE, une ESN française, recherche un Technicien Informatique Itinérant H/F pour intervenir sur plusieurs sites en Bretagne (56 et 35). Vous assurez le support de proximité, gérez les comptes utilisateurs et participez à l’installation et la maintenance du matériel.

Ce poste en CDI nécessite au moins 2 ans d’expérience, une forte orientation service et une mobilité sur toute la Bretagne. Permis B obligatoire et déplacements à prévoir.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en support de proximité ou assistance informatique requis.
• Sens du service et réactivité démontrés.
• Excellentes qualités relationnelles et communication écrite/orale.
• Mobilité sur l'ensemble du périmètre Bretagne exigée.

Responsabilités

• Gestion des tickets et suivi des incidents via GLPI.
• Assistance et support aux utilisateurs sur les logiciels et l'environnement technique.
• Gestion des comptes et droits d'accès via Active Directory.
• Installation et mise en service du matériel (PC, imprimantes et périphériques).
• Gestion des prêts de matériel et restitution des équipements.
• Administration de la téléphonie interne et des dispositifs Android.
• Déploiement d'images système et maintenance matérielle de premier niveau.

Connaissances

Support de proximité

Autonomie

Bon relationnel

Mobilité régionale

Outils

GLPI

Active Directory

Description du poste

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Vous aimez allier terrain, relation utilisateur et mobilité ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un Technicien Informatique Itinérant H/F pour intervenir auprès de plusieurs sites clients en Bretagne (département 56 et 35 notamment)

Vous serez en charge de la :

• Gestion des tickets et suivi des incidents via l'outil de ticketing GLPI.
• Assistance et support aux utilisateurs sur les logiciels métiers et leur environnement technique.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès sous Active Directory.
• Installation, configuration et mise en service du matériel informatique (PC fixes, PC portables, imprimantes et périphériques).
• Gestion des prêts de matériel : attribution, suivi et récupération des équipements informatiques (PC portables, casques, webcams, etc.).
• Administration de la téléphonie interne du site ainsi que des équipements Android (PDA, tablettes, douchettes, etc.).
• Déploiement et réinstallation de postes de travail via des images système (Disque/MDT).
• Maintenance matérielle de premier niveau et remplacement rapide des composants défectueux (claviers, souris, écrans, RAM, disques durs, etc.).

Cette mission vous permettra d'intervenir sur un environnement varié, au contact direct des utilisateurs, en assurant un support de proximité efficace sur l'ensemble du périmètre Bretagne.

Votre profil :

• Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en support de proximité ou assistance informatique.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre réactivité.
• Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et une bonne communication orale et écrite.
• Vous êtes mobile sur l'ensemble du périmètre Bretagne.

Prérequis

• Permis B obligatoire
• Disponibilité pour des déplacements sur les différents sites

Participez à un projet alliant proximité utilisateur, diversité des missions et mobilité régionale.

Informations supplémentaires

Nos petits + (Helpline)

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 %des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• UnCSE avec de nombreux avantages
• Uninstitut de formation internepour développer vos compétences

Informations pratiques

• Type de contrat :CDI
• Localisation: Bretagne (56 et 35 notamment)
• Rémunération: Selon profil entre 25k€ et 30k€

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap