Technicien Informatique (IT) / Freelance

APIXIT; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Technicien Informatique afin de gérer son Helpdesk et le parc informatique de 65 licences. Ce poste implique un support de niveau 1 et 2 sur Windows, la gestion des comptes Active Directory, et une bonne autonomie est souhaitée. Le candidat idéal aura 2-3 ans d'expérience dans le domaine.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience en support informatique.
• Bonne présentation et autonomie attendues.
• Notions en téléphonie appréciées.

Responsabilités

• Support utilisateur de niveau 1 et 2.
• Gestion et suivi des demandes via GLPI.
• Installation et maintenance des équipements.

Connaissances

Autonomie

Gestion de parc informatique

Support utilisateur

Documentation

Outils

GLPI

Microsoft 365

Active Directory

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e ) Technicien Informatique : Helpdesk et proximité Contexte : Parc de 65 licences attribuées, 25 PC fixes, 30 portables, une flotte mobile de 15 TEL. En physique : 40 machines. Missions principales : Support utilisateur de niveau 1 et 2

• Gestion du parc informatique (postes Windows 10 / 11, téléphonie mobile et téléphonie fixe sous Centrex)
• Suivi et gestion des demandes via l?outil de ticketing GLPI
• Installation, dépannage et maintenance courante des équipements
• Création et gestion des comptes dans un environnement Active Directory / Exchange hybride
• Administration des outils Microsoft 365
• Rédaction et mise à jour de la documentation dans notre GED.
• Une organisation est attendue de la part du prestataire concernant le reporting d?activité Environnement technique : L?infra est hybride : beaucoup de Windows 10 . Fortinet pour les FW. Switch Fortinet et HP Aruba. Notions en téléphonie, c?est un + . Outil de ticketing : GLPI. Un peu de population VIP : Le Directeur Général en direct et les utilisateurs anglais technique : La base de savoir faire de la documentation car beaucoup de documentations à faire Pas de TT Profil candidat : Attendus : une bonne autonomie et un mindset de notre consultant qui aura un rôle à temps plein sur la gestion du Help Desk Bonne présentation 2 voir 3 ans d?expérience dans le même métier, c?est parfait quelqu?un qui sachant anticiper ses congés car nous devrons le remplacer

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Technicien Informatique • Évry-Courcouronnes, Île-de-France, France