Technicien informatique H / FCDI Toulon (83)

aquila RH; Toulon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un technicien informatique pour fournir un support technique de qualité. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des équipements, ainsi que de la gestion des incidents. Ce rôle vous permettra d'interagir directement avec les utilisateurs, de diagnostiquer des problèmes et d'assurer un suivi rigoureux des tickets. Si vous êtes passionné par la technologie et désireux de contribuer à un environnement de travail collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le service et l'enthousiasme dans un cadre stimulant.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en support informatique.
• Langue française maternelle ou courante.

Responsabilités

• Installer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques pour les utilisateurs.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Sens du service

Rigueur

Formation

Bac +2 Informatique

Outils

Active Directory

SCCM

Microsoft Office 2013 à 2019

GLPI

Description du poste

Aquila RH à Fréjus n'est pas simplement une agence d'intérim;

C'est aussi un cabinet de recrutement CDD, CDI répondant aux souhaits et aux exigences des candidats et de nos entreprises partenaires.

Nous recherchons actuellement un technicien Informatique pour satisfaire l'un de nos fidèle clients.

Rattaché à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2 (selon votre profil).

Vous pourrez être amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :

• Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)
• Installer les logiciels et sécuriser les équipements,
• Créer les comptes et accès aux utilisateurs,
• Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.

Gestion des incidents :

• Support aux utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),
• Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :
• Respecter les procédures et modes opératoires.
• Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences
• Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d’incident complexe
• Mettre à jour les outils internes

Pré-requis

Expérience minimum

1 année ou plus

Langue Française maternelle ou courant

Profil recherché

Niveau d'études : Bac +2 Informatique

Spécialisation(s) souhaitée(s)

G-IT, Télécommunications, Nouveaux médias

Sens du service, enthousiasme et rigueur

Connaissances techniques souhaitées

• Notions d'environnement serveur Active directory & SCCM.
• Suites Bureautique Microsoft office 2013 à 2019.
• Utilisation Outils de télé-déploiement SCCM
• Architecture Hardware d'une machine.
• Gestion ticketing et Parc via outils tiers type Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI, Business Object XI.