Technicien Informatique H / F - Pullman Paris Montparnasse 4 •

PULLMAN; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international situé à Paris recherche un Technicien Informatique. Vous serez responsable du bon fonctionnement des systèmes informatiques et de la sécurité des données. Le candidat idéal aura un diplôme en informatique et au moins 3 ans d'expérience. Rejoignez un cadre de travail premium avec de nombreux avantages, terminant par une nuit découverte offerte dans les trois premiers mois.

Prestations

13ème mois après 6 mois d’ancienneté

Indemnité nourriture

Mutuelle prise en charge à 80%

Pass Navigo pris en charge à 75%

Horaires en continu

Restaurant d’hôtel avec menus équilibrés

Tenue de travail fournie

Nuit découverte offerte

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien Informatique.
• Capacité à promouvoir le service client.
• Compétences en résolution de problèmes et prise de décisions opérationnelles.

Responsabilités

• Participer à la sauvegarde des données et au fonctionnement des TI.
• Installer et entretenir des équipements informatiques.
• Contribuer à la résolution rapide des tickets informatiques.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Compréhension des réseaux TCP/IP

Maîtrise d'Office 365

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme universitaire en informatique

Outils

Opéra

CEGID

Micros

Description du poste

Description du poste

MISSION :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, le/la Technicien(ne) Informatique H/F contribue au respect de tous les protocoles de sécurité, à la protection des données et au bon fonctionnement des systèmes informatiques, afin de répondre de manière optimale aux besoins spécifiques de l’hôtel. Il/Elle participe également à l’identification des nouvelles tendances technologiques pour proposer des outils en lien avec l’évolution des besoins des clients et des utilisateurs.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Respecter la politique de sécurité informatique (matériel, logiciels, confidentialité des données)
• Contribuer au bon fonctionnement des Technologies de l’Information (TI) de l’hôtel en veillant au respect des normes
• Collaborer avec le Responsable Informatique pour la sauvegarde des données relatives aux activités des utilisateurs
• Travailler avec les équipes informatiques du Groupe pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT
• Suivre les tickets et assurer leur résolution rapide via l’outil de suivi
• Répondre positivement aux besoins de service des clients et collaborateurs (connexion wifi, logiciels, matériel informatique : PC, photocopieurs, imprimantes, vidéoprojecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.)
• Installer les postes de travail et les connectiques
• Intervenir selon les besoins pour assurer une prestation de qualité (installation de lignes téléphoniques/informatiques dans les salons, par exemple)
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques en consultant les manuels techniques ou en échangeant avec les utilisateurs
• Assurer la maintenance et la réparation du parc téléphonique (smartphones)
• Maintenir et réparer le parc TV et écrans d’affichage dynamique
• Veiller à la conformité des logiciels avec la législation et les licences en vigueur
• Respecter les politiques de sécurité et les procédures du département

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Diplôme universitaire en informatique
• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Technicien Informatique
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Compréhension des réseaux TCP/IP
• Maîtrise d’Office 365
• Connaissance des outils hôteliers (Opéra, CEGID, Micros) appréciée
• Esprit d’équipe, communication efficace, capacité à accompagner une équipe et à promouvoir la service client
• Résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

• 13ème mois après 6 mois d’ancienneté
• Indemnité nourriture en supplément
• Mutuelle prise en charge à 80%
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d’hôtel avec menus équilibrés, préparés par une équipe dédiée
• Tenue de travail fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
• Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5 000 hôtels du groupe et dans nos restaurants
• Nuit découverte offerte dans les trois premiers mois (séjour d’une nuit en B&B avec dîner pour vous et un +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris, cet hôtel est la nouvelle destination lifestyle de la marque Pullman, avec 957 chambres, 5 000 m² d’espaces meeting, 3 concepts de restauration innovants, un rooftop Skybar, un espace fitness, et un espace dédié à l’art. Plus qu’un hôtel, une expérience premium.

https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/