Technicien Informatique (h / f), Malakoff

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.

Nous recrutons pour notre client des techniciens support proximité N2 VVIP en pré-embauche à Malakoff.

Les tâches seront les suivantes :

1. Installer des logiciels standards et spécifiques et gérer les droits,
2. Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients,
3. Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux,
4. Résoudre les dysfonctionnements identifiés,
5. Assurer l’administration de premier niveau des infrastructures,
6. Rédiger des rapports d’incident,
7. Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
8. Réaliser l’échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante,
9. Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages,
10. Analyser et diagnostiquer les incidents,
11. Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, Timesheet, etc.),
12. Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques, etc.),
13. Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés.

Activités secondaires :

1. Réaliser les inventaires,
2. Assurer le support téléphonique :
3. Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs,
4. Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes,
5. Intervenir lors d’événements (Salon du Bourget, Assemblée générale, conseil d'administration, etc.).

Votre profil :

• Vous avez une expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire.
• L'anglais conversationnel est requis sur le poste.
• Vous avez une expérience concrète sur VIP (avec des membres de Comex...).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre posture professionnelle.

Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.

Akkodis, acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT, est un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance à l’échelle internationale. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour relever les défis majeurs de notre société, tels que la transition énergétique, la mobilité verte, ou des approches centrées sur l’utilisateur.

Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient compétences technologiques et connaissance transversale de diverses industries pour façonner un futur durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis Talent, la ligne de service d’Akkodis en France, combine le savoir-faire en recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Nos équipes répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant dans leurs projets de recrutement temporaire (intérim, CDD) ou permanent (CDI).

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco.