Technicien Informatique - (H/F) - En alternance H/F

Mapiaule; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Informatique en alternance pour rejoindre leur équipe en Île-de-France. Les responsabilités incluent la gestion technique des équipements et le support auprès des techniciens. Ce poste hybride offre une formation pratique en parallèle avec OpenClassrooms, adaptée aux étudiants en BTS informatique.

Qualifications

• Formation avec OpenClassrooms requise.
• Préparation d'un BTS IT/SIO ou équivalent.
• Niveau d'espagnol professionnel fortement souhaité.

Responsabilités

• Gérer et installer des players (PC Windows Embedded).
• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 aux techniciens terrain.
• Maintenir le contact avec les pharmaciens titulaires.

Connaissances

Connaissances des postes de travail Windows

Connaissances serveurs Windows

Notions en réseaux

Utilisation d'outils de ticketing

Excellent relationnel téléphonique

Sens du service client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Niveau d'espagnol professionnel

Formation

Préparation d'un BTS IT / SIO ou équivalent

Description du poste

Technicien Informatique - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s'est fixée pour ambition de rendre l'éducation accessible à toutes et tous, partout.

Le poste

En tant que Technicien Informatique en alternance, vos missions seront :

• Gérer et installer des players (PC Windows Embedded)
• Assurer le support et la hotline technique de niveaux 1 et 2 aux techniciens terrain
• Maintenir le contact avec les pharmaciens titulaires
• Superviser le parc des players et identifier les problèmes à distance
• Gérer physiquement le stock de players et d'écrans : réception, envoi, suivi de volume et reporting

Poste basé à Boulogne-Billancourt (Île-de-France). Travail en mode hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise :

• Du lundi au vendredi
• Périodes de travail de 8 heures
• Repos le week-end

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.

En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Attention ! Cette offre s'adresse uniquement aux candidats en alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Le profil recherché :

• Préparation d'un BTS IT / SIO ou équivalent
• Connaissances des postes de travail et serveurs Windows (7 et 10) et Linux
• Notions en réseaux et utilisation d'outils de ticketing / bug reporting
• Excellent relationnel téléphonique et sens du service client
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
• Niveau d'espagnol professionnel fortement souhaité

Merci de votre attention.

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