Technicien informatique - (H / F) - En alternance

Openclassrooms; Lille; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Openclassrooms recherche un Technicien informatique en alternance pour rejoindre son équipe à Lille. Les missions incluent le support technique aux utilisateurs, le suivi d'incidents et la fourniture de livrables. Ce poste de 4 jours en entreprise par semaine, avec 1 jour de formation, nécessite un Bac 2 en informatique, de bonnes compétences relationnelles et un niveau d'anglais B2. Une occasion d'apprendre dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Être en cours de Bac 2 en informatique.
• À l'aise en environnement international et anglais (niveau B2).

Responsabilités

• Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements.
• Traiter et suivre les incidents.
• Fournir des livrables et suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Travail en équipe

Curiosité

Motivation

Connaissance en technologies informatiques

Formation

Bac 2 en informatique

Description du poste

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements - Traiter ou déclencher les actions de support correspondantes - Suivre des incidents - Fournir des livrables - Suivre les indicateurs de performance Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation : 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Profil recherché : - Être en cours de Bac 2 en informatique - Bon relationnel et sens de l’écoute - Esprit d'équipe - Curieux et motivé - À l'aise en environnement international et anglais (niveau B2) - Bonne connaissance en technologies informatiques Merci de votre attention.

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Technicien Informatique • Lille-Sud-Est, FR