Technicien Informatique H / F

Kinougarde; Sainte-Foy-lès-Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur informatique recherche un Technicien informatique pour renforcer son équipe IT. Le candidat sera chargé du support technique, de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques, et aura l'occasion de participer à des projets divers au sein d'une structure à taille humaine, offrant des perspectives d'évolution.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence en informatique).
• Maîtrise des OS Microsoft, configuration réseau, et Active Directory.
• Expérience avec des outils ITSM et fondamentaux ITIL serait un plus.

Responsabilités

• Support technique niveau 1 à 2 aux utilisateurs internes.
• Installation et maintenance des postes de travail.
• Supervision du réseau et rédaction de documentations techniques.

Connaissances

Installation et utilisation des OS Microsoft

Configuration réseau

Utilisation d'Active Directory

Téléphonie

Fondamentaux ITIL

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Description du poste

Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’aide à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kietus recrute un Technicien informatique .

Description du poste

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération évolutive en fonction du profil et de l’expérience.
• Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Lyon (69003). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois).
• Au sein de l’équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit.

Au sein de notre équipe infrastructure, vous êtes en charge :

• au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
• à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
• à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
• la gestion des comptes utilisateurs,
• au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
• à la tenue de l'inventaire des matériels / logiciels.

Vous prenez part également à :

• la supervision du réseau,
• la qualification de nouveaux matériels / logiciels,
• la mise à jour des serveurs et équipements réseaux,
• la rédaction des documentations techniques,
• la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2 / 3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

• Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
• Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
• Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
• Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP ; switch CISCO ; MERAKI ; Umbrella),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

• Téléphonie (Genesys PureCloud),
• Déploiement de matériels,
• Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
• Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),
• Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
• Fondamentaux ITIL.

Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine , au sein d’un groupe en pleine expansion.

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Technicien Informatique • Sainte-Foy-lès-Lyon, France