Technicien Informatique H / F

Abil Informatique; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien support informatique pour une mission de remplacement d'été à Rouen. Le poste implique la résolution d'incidents et le support bureautique, principalement sur des environnements Windows. Un diplôme Bac +2 en informatique et une expérience en alternance ou stage sont requis. L'anglais est un plus pour assister des utilisateurs étrangers.

Qualifications

• Diplôme minimum Bac +2 en informatique requis.
• Expérience d'au moins 6 mois en alternance ou stage.
• Connaissances en anglais souhaitées.

Responsabilités

• Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance.
• Assurer le support bureautique et technique.
• Rédiger des rapports techniques sur les incidents.

Connaissances

Résolution d'incidents

Connaissances techniques en environnement Windows

Support bureautique

Assistance utilisateur

Reporting technique

Formation

Diplôme équivalent Bac +2 en informatique

Outils

Easyvista

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos partenaires plusieurs Techniciens support informatique h / f pour un poste en mission d'intérim situé à Rouen (76), à 35h par semaine, avec un salaire de 1850 Euros / mois.

À propos de notre client

ESN de haute qualité de service qui gère l'intégralité du support IT.

Mission

Durée : 18 / mission de remplacement d'été.

Responsabilités principales

1. Résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance.
2. Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows.
3. Support bureautique, matériel, logiciels, applicatif ; test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire.
4. Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données.
5. Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures et projets.
6. Création et amélioration des procédures.

Environnement technique

• 90% Windows, 10% Apple.
• Support bureautique, matériel, logiciels, applicatif.
• Outils de ticketing : Easyvista.

Profil recherché

Diplôme équivalent Bac +2 en informatique.

Expérience d'au moins 6 mois en alternance ou stage impérative.

Connaissance de l'anglais écrit et oral serait un plus, notamment pour assister des étudiants ou intervenants étrangers.