Technicien informatique (H / F)

Dachser France; Pierrelaye; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale internationale recherche un technicien informatique pour gérer l'infrastructure informatique et soutenir les utilisateurs dans la résolution d'incidents. Vous assurerez le bon fonctionnement des systèmes, effectuerez des installations et fournirez un support technique dans un environnement moderne et dynamique. La maîtrise de l'anglais et une formation en informatique sont requises. De nombreux avantages sociaux sont offerts.

Prestations

13e mois

Participation

Chèques déjeuner

CSE

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Niveau professionnel d'anglais requis.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et téléphonique.
• Effectuer les installations et mises à jour du matériel.
• Gérer les profils d'accès des collaborateurs.
• Fournir un support et une formation de premier niveau aux utilisateurs.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Service client

Communication

Formation

Bac +2 / +3 en informatique

Outils

M365

Citrix

Description du poste

Le système informatique centralisé et homogène au niveau mondial de DACHSER est un facteur clé de notre réussite. Composée de 700 experts métiers à travers le monde, nos équipes couvrent l'ensemble des domaines de l'IT dans un environnement de haute disponibilité. Elles répondent aux besoins des clients et accompagnent la gestion de projets d'envergure.

Vous souhaitez imaginer et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Au sein d'une équipe de 21 personnes, dans un souci de qualité de service, vous accompagnez, assistez et conseillez les collaborateurs et clients dans la résolution d'incidents variés. Le poste est basé à Cergy (95 Pierrelaye), avec une gestion également des sites IDF / Normandie. Vous faites le lien entre les collaborateurs Dachser et les services supports du siège pour les projets liés à l'infrastructure informatique et téléphonique.

Rattaché à votre coordinateur régional et après une formation interne de 2 mois pour vous familiariser avec nos outils et méthodologie, vous prendrez vos fonctions sur le périmètre de vos agences pour :

1. Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et téléphonique.
2. Effectuer les installations et mises à jour du matériel (réseau, postes de travail, imprimantes, lecteurs de codes-barres, téléphonie, etc.).
3. Gérer les profils d'accès des collaborateurs selon les procédures définies.
4. Fournir un support et une formation de premier niveau aux utilisateurs (environnement M365, Citrix).

De formation Bac +2 / +3 en informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Le groupe évoluant dans un contexte international, un niveau professionnel d'anglais est requis. Votre personnalité fera la différence : vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d'un bon relationnel, orienté(e) service client et communication. À l'écoute, capable de reformuler, esprit d'équipe, rejoignez Dachser :

• Une entreprise familiale internationale aux valeurs fortes : esprit entrepreneurial, innovation, durabilité économique, écologique et sociale, engagement, ouverture sur le monde et respect.
• Une diversité de métiers offrant des challenges professionnels motivants et variés.
• Un environnement de travail moderne, international et en évolution constante.
• Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit.
• Des avantages sociaux attrayants : 13e mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance.