Technicien Informatique (h/f)

AKKODIS; Lieusaint; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support technique de qualité. Vous aurez l'opportunité de diagnostiquer et résoudre des problèmes variés, d'installer et maintenir des systèmes, tout en contribuant à l'amélioration des processus internes. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire une différence dans un environnement collaboratif, cette mission pourrait être la vôtre.

Qualifications

• Diplôme en informatique ou domaine connexe requis.
• Compétences en support technique et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs.
• Installation et maintenance des postes de travail et logiciels.
• Rédaction de procédures et sensibilisation des utilisateurs.

Connaissances

Support Technique

Diagnostic de Problèmes

Installation de Logiciels

Maintenance Informatique

Documentation Technique

Formation

BTS en Informatique

Licence Professionnelle en Informatique

Description du poste

Votre mission

Akkodis Talent recrute pour son client un Technicien Informatique sur une mission d'intérim de longue durée.

En tant que Technicien Support de Proximité / Help Desk, vous serez un acteur clé dans le maintien de la satisfaction des utilisateurs grâce à votre réactivité et vos compétences techniques. Vos missions incluent :

1. Prise en charge des incidents (niveau 1 et 2) et des demandes via téléphone, e-mail ou déplacement sur site.
2. Diagnostic, résolution ou escalade des problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau, bureautique).
3. Installation, configuration et maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
4. Suivi des inventaires et mise à jour de la base de données IT.
5. Rédaction de procédures et documentation technique pour les utilisateurs.
6. Propositions d'amélioration pour optimiser les processus internes.
7. Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
8. Formation ponctuelle sur les outils bureautiques et logiciels.

Votre profil

• Un diplôme en informatique, en réseaux, en systèmes ou dans un domaine connexe est souvent demandé (BTS, DUT, licence professionnelle, etc.).
• Une Licence Professionnelle en informatique, en systèmes réseaux et télécommunications ou en administration de réseaux peut être un atout pour obtenir des postes plus qualifiés.

A propos de nous

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