Technicien Informatique H / F

Metaline; Échirolles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien pour recevoir, qualifier et traiter les incidents des clients internes. Vous assurerez un support technique sur les sites et optimiserez le stock d'équipements informatiques. La maîtrise de Windows 10 et des outils Microsoft est requise, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Active Directory. Une aisance relationnelle et un sens du service sont essentiels.

Qualifications

• Bonne connaissance des outils Microsoft comme Active Directory et Serveur de fichiers.
• Capacité à gérer et optimiser les stocks d'équipements informatiques.
• Rigueur dans le respect des processus et procédures de sécurité IT.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les incidents des clients internes.
• Assurer un support technique sur les sites de production.
• Optimiser le stock d'équipements informatiques.

Connaissances

Maîtrise de Microsoft Windows 10 et outils Office

Connaissance des environnements Microsoft Active Directory

Aisance relationnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Connaissance en scripting (PowerShell, Batch)

Anglais technique

Description du poste

Responsabilités

• Recevoir, qualifier et traiter les incidents et demandes des clients internes
• Assurer un support de proximité adapté sur les sites de production sous responsabilité d'ALTEN
• Préparer et configurer les postes de travail et autres équipements informatiques à destination des consultants ou pour retour en stock
• Assurer l'approvisionnement et la logistique des postes de travail et périphériques
• Gérer et optimiser le stock d'équipements informatique
• Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles
• Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT

Compétences

• La maîtrise de la plateforme Microsoft Windows 10 et des outils Office
• Une bonne connaissance des environnements Microsoft Active Directory, Serveur de fichiers, DHCP, DNS, GPO
• Apprécié : compétences en gestion de stock IT
• Une aisance relationnelle, un sens du service, un bon niveau rédactionnel
• Un esprit d'analyse et de synthèse, un bon niveau d'autonomie
• La curiosité nécessaire pour appréhender les nouveaux environnements techniques
• De la rigueur dans le respect des processus et workflows
• Une connaissance en scripting (PowerShell, Batch) serait un plus
• Une connaissance des outils de masterisation serait un plus
• Une connaissance dans l'installation et le support des logiciels du marché utilisés par AIRBUS (DS CATIA, ABAQUS, MSC NASTRAN / PATRAN, ALTAIR, etc.) serait un plus
• Anglais technique