Technicien Informatique H / F

ESPRITEK; Caen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien informatique à Caen pour gérer les incidents, le suivi de parc, et l'installation de matériel. Le poste est proposé en CDD ou freelance avec une date de démarrage ASAP. Les candidats doivent avoir des compétences en support technique et en gestion des stocks, ainsi qu'une expérience avec des outils comme SCCM et Service Now.

Qualifications

• Expérience en support technique sur postes de travail.
• Connaissances en gestion de réseau et connectivité.
• Compétences en installation de logiciels et matériel.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes techniques.
• Supporter les utilisateurs sur différents outils.
• Suivre et gérer le stock de matériel.

Connaissances

Gestion des incidents

Support sur les outils de communication

Installation de VPN

Gestion des stocks

Outils

SCCM

Service Now

MTR (Teams)

Description du poste

Missions

Formaservices recherche pour un de ses clients basé sur Caen, un Technicien informatique (H/F)

Missions :

• Gestion des incidents et des demandes
• Prise en charge et résolution des incidents et demandes liés aux postes de travail, à la téléphonie mobile, aux solutions d'impression, photocopieurs (RICOH)
• Aide et support sur des outils de communication tels que MTR (Teams)
• Intégration des postes de travail et installations des logiciels pour les utilisateurs
• Installation des masters + applicatifs en fonction des profils métiers via le serveur SCCM
• Déménagements
• Déménagements des PC, imprimantes, écrans, docking
• Brassage, configuration des imprimantes (si changement de Vlan, Infoblox).Gestion des IP fixe et demandes de règles Firewall (si changement de Vlan, Infoblox)
• Contrôle de la connectique et réseau.
  
  

Gestion du parc et du stock

• Commandes PC fixes et imprimantes (via service now)
• Suivi du parc via de l'outil de gestion de parc (service now)
• Gestion des stocks
  
  

Installation et configuration de VPN sur les postes utilisateurs,

• Installation du certificat Token sur postes utilisateurs ou téléphones mobiles
• Configuration de mobiles Iphone
  
  

Remplacement PC, portables

• Remplacement des postes utilisateurs fixes par des postes utilisateurs portables HP avec installation de casques bluetooth
• Remplacement du matériel obsolète ou en panne
• Sauvegarde et restauration des profils (documents, favoris, raccourcis bureau, boites mails, signatures, files d'impressions, activation des licences, tests). Recette avec l'utilisateur
• Réinstallation applicatifs standards et/ou métiers via le serveur SCCM et sources externes
  
  

Date de démarrage : Asap

Durée : 1 mois renouvelable

Le poste est à pourvoir soit en CDD soit en Freelance.

Description Entreprise

Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national.

www.formaservices.fr