Technicien informatique H/F

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la vente de pièces techniques cherche un technicien informatique H/F pour son site de Craponne. Les missions incluent le support utilisateur, la gestion des équipements et la sécurité des systèmes. Si vous êtes rigoureux et curieux, rejoignez une équipe dynamique où l'innovation est au cœur de la transformation.

Prestations

Intéressement annuel

Chèques cadeaux

Mutuelle entreprise à 79% prise en charge

Prise en charge des transports en commun à 75%

Qualifications

• Formation en BTS ou DUT en informatique ou réseaux.
• Première expérience souhaitée en support informatique.
• Compétences en systèmes d'exploitation et bureautique requises.

Responsabilités

• Gérer le fonctionnement des équipements logistiques et bureautiques.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail.
• Participer à la protection des données et systèmes.

Connaissances

Windows

Linux

iOS/Android

Office 365

Ticketing

Sécurité IT

Diagnostic LAN/WIFI

Formation

BTS Services Informatiques aux Organisations

DUT Informatique

DUT Réseaux & Télécoms

Outils

MDM

Description du poste

Technicien informatique H/F, Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes, France

THERMCROSS, un groupe international, est leader dans la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation. Nos clients sont principalement des sociétés de maintenance, exploitants, installateurs, distributeurs spécialisés et industries, en B2B et B2C.

Engagés dans la transformation digitale du secteur, nous proposons des solutions innovantes allant de la logistique au diagnostic d’installation et dépannage.

Nous recherchons pour notre site de Craponne (69), un technicien informatique H/F en CDI, prêt à relever plusieurs défis dans un contexte de croissance et de changement.

Vos missions principales :

1. Support & assistance utilisateur :

• Gérer le bon fonctionnement des équipements logistiques et bureautiques
• Prendre en charge, qualifier, diagnostiquer et résoudre les tickets d’incident
• Coordonner avec les prestataires externes si nécessaire

Gestion des équipements & déploiement :

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail et terminaux
• Suivre via les outils de gestion de parc, ticketing et planification

Sécurité & infrastructure :

• Participer à la protection des données et systèmes (suivi, alertes, bonnes pratiques)
• Maintenir les serveurs et infrastructures réseau

Documentation & amélioration continue :

• Mettre à jour les procédures techniques et utilisateur
• Effectuer une veille technologique pour proposer des optimisations

Votre profil :

Formation : BTS Services Informatiques aux Organisations, DUT Informatique ou Réseaux & Télécoms

Expérience : Une première expérience significative (alternance comprise) en support informatique

Compétences techniques :

• Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, iOS/Android
• Bureautique : Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive…)
• Outils : ticketing, sécurité IT, masterisation, gestion de parc, MDM
• Réseaux : diagnostic LAN/WIFI, gestion imprimantes/copieurs

Savoir-être : Organisation, curiosité, rigueur, sens du service et de la communication

Ce que nous offrons :

• Rémunération : Attractive, avec intéressement annuel (± 15-20 % du salaire selon résultats)
• Avantages collectifs : Chèques cadeaux, culture, vacances, mutuelle entreprise à 79% prise en charge, 75% de prise en charge des transports en commun

Vie d’entreprise & valeurs :

• Parcours d’intégration structuré
• Ambiance bienveillante et dynamique
• Événements d’équipe : tournoi de pétanque, arbre de Noël, actions solidaires
• Une entreprise en pleine transformation avec un vrai projet

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez THERMCROSS, vous êtes acteur de votre réussite. Si vous cherchez un poste formateur, dans une entreprise à taille humaine, engagée dans l’innovation, la RSE et la satisfaction client, rejoignez-nous !