Technicien informatique H / F

HUMENSIA; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien support informatique pour assurer le dépannage, l'assistance et la maintenance technique. Le candidat idéal a un BAC ou BAC+2 en informatique, de l'expérience en SSII, et de bonnes compétences relationnelles. Ce poste nécessite aussi des déplacements dans les départements d'intervention. Une approche rigoureuse et méthodique est attendue.

Qualifications

• Expérience dans le dépannage et l'assistance technique.
• Compétences en gestion des incidents et service Helpdesk.
• Capacité d'analyse et de préconisation de solutions techniques.

Responsabilités

• Assurer le service Helpdesk pour les utilisateurs.
• Analyser et résoudre des incidents techniques.
• Préparer et configurer les matériels informatiques.

Connaissances

Office 365

VEEAM

Gestion de l'Active Directory

TCP IP

VPN

Firewall

Sécurité

Formation

BAC ou BAC+2 en informatique

Description du poste

Description de l'offre :

Le Technicien support informatique assure une mission polyvalente de dépannage, MCO et d’assistance utilisateur. C’est un relais essentiel de la qualité de service auprès de nos utilisateurs.

Missions :

• Maintenance et assistance en assurant le service Helpdesk
• Gestion des incidents / ticketing
• Analyser et préconiser des solutions techniques
• Préparation, installation et configuration de matériels informatiques
• Rôle de conseil

Compétences techniques :

• Office 365
• VEEAM, gestion de l'Active Directory
• TCP IP, VPN, Firewall, Sécurité

Profil recherché :

• BAC ou BAC+ 2 en informatique dans le domaine des systèmes et réseaux
• Première expérience SSII / ESN
• Bon relationnel, autonome, rigoureux et méthodique
• Appétence pour le travail en équipe
• Aisance à l'oral
• Déplacement sur les départements d'interventions de l'association