Technicien Informatique F / H

MNT; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et solidaire recherche un alternant pour rejoindre son équipe à Paris. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, où vous serez impliqué dans la gestion des demandes de services et la résolution d'incidents. Ce poste est idéal pour ceux qui préparent un BTS SIO ou une formation en informatique et souhaitent développer leurs compétences dans un environnement convivial et collaboratif. Rejoignez une organisation qui valorise le travail d'équipe et l'engagement social, tout en bénéficiant d'avantages tels que des tickets restaurant et des congés supplémentaires.

Prestations

Tickets restaurant

Œuvres sociales du CSE

Forfait télétravail

25 jours de congés payés

2 congés volants

Qualifications

• Préparation d'un BTS SIO ou informatique.
• Compétences relationnelles et rédactionnelles requises.

Responsabilités

• Traiter les demandes du catalogue de service.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution d’incidents.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de premier niveau.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité rédactionnelle

Sens de l'organisation

Capacité d'analyse

Sens du service

Écoute

Curiosité

Formation

BTS SIO

Formation en informatique

Outils

Pack Office

Teams

Description du poste

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale, entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action.

La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d’être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, qui fait partie du Groupe VYV, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu.

Au sein de notre siège à Paris, nous recrutons un.e alternant.e pour une durée de deux ans dès septembre 2024. L'alternant.e évoluera à la Direction des Systèmes Informatiques.

Responsabilités

• Savoir traiter une demande du catalogue de service;
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution d’incidents;
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de premier niveau;
• Configurer et paramétrer un poste de travail;
• Comprendre les processus, les circuits de validation et l’organisation d’une équipe.

Profil recherché

Vous préparez un BTS SIO ou informatique.

Vous possédez une bonne aisance relationnelle ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse.

Vous avez le sens du service.

Vous possédez une bonne écoute et faites preuve de curiosité.

Vous savez utiliser le Pack Office et Teams.

Ce que nous proposons à la MNT :

Un environnement de travail convivial, qui valorise l’esprit d’équipe et la solidarité.

Un sens à votre activité tout en travaillant au sein d’une équipe soudée et dynamique.

Ce sera pour vous l’occasion d’exercer et d’acquérir de nouvelles techniques avec la MNT qui bénéficie d’une grande notoriété dans le secteur des mutuelles.

Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur).

Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV.

Forfait télétravail : à organiser en fonction des nécessités du service.

25 jours de congés payés + 2 congés volants offerts par la MNT.

Ponts volants : en complément des jours fériés ayant lieu durant le week-end, un pont volant est un congé offert par la MNT.

A compétence égale, cette alternance est ouverte aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.