Technicien informatique F / H

So'One; Chartres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien informatique polyvalent basé à Chartres. Vous serez en contact avec les utilisateurs pour fournir assistance et dépannage sur divers systèmes informatiques. Requiert un diplôme en informatique, des compétences techniques solides et un niveau d'anglais A2 minimum. Contrat CDD, rémunération entre 1900 et 2000 € brut selon profil et diverses primes.

Prestations

Prime de participation

Prime « vacances »

Possibilité de télétravail partiel

Indemnité repas

Mutuelle d’entreprise avantageuse et gratuite pour la famille

Parcours de formation et accompagnement personnalisé

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste de technicien informatique polyvalent.
• Maitrise de l'anglais : niveau A2 minimum.

Responsabilités

• Assurer le support technique et la maintenance pour les utilisateurs.
• Gérer les incidents en utilisant un outil de ticketing.
• Installer et configurer les postes de travail.

Connaissances

Autonomie

Capacité d’écoute

Sens du service

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Windows 7 / 10

Office 365

Lync / Skype

Description du poste

Description du poste

Notre société So'One (90) recherche pour le compte de son client, entreprise internationale en plein essor, dans le domaine pharmaceutique, basée à CHARTRES (28).

Vous rejoignez une équipe de 4 techniciens informatiques :

En relation directe avec l’utilisateur, vous intervenez dans différents domaines tels que l’assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l’installation de logiciels standards et métiers, le réseau, les outils de mobilité, l’AD, les connexions VPN, WIFI…, ainsi que la gestion de parc.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations par téléphone, par email ou par contact direct avec les utilisateurs
• Prendre en charge les incidents via un outil de ticketing et assurer un suivi régulier afin de garantir un bon niveau de service (SLA)
• Intervenir directement auprès des utilisateurs
• Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
• Organiser votre travail en fonction des incidents à résoudre et du planning de l’équipe en tenant compte des urgences
• Conseiller et garder informé l’utilisateur durant tout le processus

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7 / 10, Office 365, Lync / Skype, terminaux mobiles Windows Phone, Android, iPhone, applications métiers client / mobile.

Votre quotidien

• Installation de logiciels à distance
• Support de proximité
• Installation et configuration de postes de travail
• Gestion de flottes
• Gestion de lignes téléphoniques
• Brassage de baies

Qualifications

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en informatique vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de technicien informatique polyvalent.

En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d’écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Maitrise de l'anglais : niveau souhaité A2 minimum

Aptitudes :

• Sens du service
• Aisance relationnelle
• Rigueur
• Esprit d’équipe
• Curieux
• Capacité à rechercher des solutions

Informations supplémentaires

Informations supplémentaires

• Contrat : CDD jusqu'au 31 décembre 2025, démarrage asap
• Rémunération fixe : Fourchette 1900 à 2000 € brut selon profil
• Amplitude horaires : 7h30 – 18h00 / Lundi au vendredi

Nos avantages

• Prime de participation
• Prime « vacances »
• Prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Indemnité repas
• Mutuelle d’entreprise avantageuse et gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Visitez nos locaux : https://bit.ly/visiteESDI

Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer !