Technicien Informatique - Evolutif Commercial H/F

Accompagnement Conseil et Strategie; Troyes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Accompagnement Conseil et Stratégie (ACS) est à la recherche d'un Technicien Informatique évolutif vers une fonction commerciale, basé à Troyes (10). Vous interviendrez sur des missions techniques puis évoluerez vers le commerce et le conseil auprès des clients.

De formation informatique ou équivalent, une première expérience dans l'informatique, réseaux ou solutions numériques est souhaitée. Rigoureux, autonome et orienté service, vous contribuerez au développement commercial tout en valorisant

Qualifications

• Expérience en support ou administration d'un SI.
• Capacité à diagnostiquer les incidents et à mettre en place des corrections.
• Maîtrise du matériel informatique et des réseaux.

Responsabilités

• Diagnostiquer les besoins techniques des utilisateurs et proposer des solutions.
• Aider les clients à prendre en main les équipements et services.
• Développer progressivement une dimension commerciale et proposer des prestations associées.

Connaissances

Administrer un système d'informations

Assistance technique

Diagnostiquer incidents et remédier

Installer et configurer matériel et ré

Description du poste

Cabinet de recrutement généraliste (fortement implanté dans la région Est) et de conseil en ressources humaines recherche pour le compte de son client
Accompagnement Conseil et Stratégie (ACS), cabinet spécialisé dans le recrutement, le conseil en ressources humaines et le management de transition, accompagne les entreprises dans l'identification, l'évaluation et l'intégration de leurs futurs talents. Dans ce cadre, nous recrutons pour l'un de nos clients :Entreprise spécialisée dans les services informatiques dédiés aux professionnels, elle accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs infrastructures et de leurs outils numériques. Son expertise lui permet de proposer des solutions fiables, adaptées aux besoins opérationnels des organisations.Dans le cadre de son développement et d'une création de poste, notre client recherche son/sa :TECHNICIEN INFORMATIQUE - EVOLUTIF COMMERCIAL (H/F)Basé à Troyes (10) - Poste en CDIRattaché aux équipes techniques et commerciales, vous intervenez dans un premier temps sur des missions à dominante informatique, avec une évolution progressive et rapide vers des fonctions technico-commerciales. Vos missions consistentes notamment à :- Diagnostiquer les besoins et problématiques techniques rencontrés par les utilisateurs et apporter des réponses adaptées, en lien avec les équipes internes,- Accompagner les clients dans la prise en main des équipements, logiciels et services proposés par l'entreprise,- Être à l'écoute des clients afin d'identifier, au-delà de leurs besoins techniques immédiats, de nouvelles attentes ou opportunités pouvant donner lieu à des prestations complémentaires,- Développer progressivement une approche plus commerciale de la relation client, en participant à la présentation des solutions, à l'élaboration des propositions et au suivi des projets,- Participer progressivement au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients, en entretenant une relation de proximité et de confiance,- À terme, prendre davantage d'autonomie dans la gestion de la relation commerciale, la détection de nouvelles opportunités, la présentation des offres et le suivi des affaires,- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients dans les outils internes, tout en respectant les procédures de qualité, de confidentialité et de sécurité de l'information.De formation informatique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience dans un environnement technique, idéalement dans les domaines de l'informatique, des réseaux, des solutions numériques, de la reprographie ou des nouvelles technologies.Vous appréciez le contact avec les clients et souhaitez faire évoluer votre parcours vers une fonction davantage orientée vers le conseil et le commerce.Vous n'avez pas nécessairement une expérience commerciale confirmée : votre aisance relationnelle, votre curiosité, votre capacité à comprendre les besoins d'un client et votre envie de développer une dimension commerciale seront particulièrement appréciées.Rigoureux, autonome et doté d'un réel sens du service, vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle vous pourrez valoriser votre expertise technique tout en évoluant rapidement vers une fonction de technico-commercial.

Experience: 2 An(s)Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion