Technicien Informatique en alternance (H / F)

AFTEC Caen; Cormelles-le-Royal; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AFTEC Caen propose une formation en alternance pour un BTS Services Informatiques aux Organisations, avec des missions variées en support technique. Vous serez formé pour acquérir des compétences essentielles en informatique tout en travaillant avec un partenaire spécialisé dans l'édition de logiciels CRM. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et propose une intégration à la rentrée 2025.

Qualifications

• Bac validé minimum, en préparation d'un Bac+2 en informatique.
• Connaissance des environnements Windows et Linux.
• Bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) et cybersécurité.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques.
• Participer à l'installation et maintenance des postes de travail.

Connaissances

Communication

Sens du service client

Travail en équipe

Rigueur

Formation

Bac

Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent)

Outils

Hyper-V

VMware

Description du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025 , profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) . La formation sera assurée par l’école des métiers du digital à Caen / Campus du Recteur Daure .

AFTEC Caen recrute, pour l'un de ses partenaires situé à Caen (14000) , spécialisée dans l'édition de logiciels pour la gestion de la relation client (CRM) et la digitalisation des processus métiers .

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques simples à modérés.
• Participer à l'installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes et autres équipements périphériques.
• Assurer la gestion et la surveillance des systèmes et réseaux, et détecter les anomalies.
• Gérer les comptes utilisateurs, l’Active Directory et les outils de messagerie.
• Assister à la mise en place de solutions de sécurité informatique et répondre aux incidents de cybersécurité.
• Rédiger des documents techniques et des procédures pour les interventions courantes.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.

PROFIL RECHERCHÉ

• Bac validé minimum, vous préparez un Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent).
• Connaissance des environnements Windows et Linux (poste de travail et serveur).
• Bases en réseaux (TCP / IP, DNS, DHCP).
• Connaissances en cybersécurité et en gestion des incidents.
• Compétences en virtualisation (Hyper-V, VMware) sont un plus.
• Bonnes capacités de communication, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur et capacité à travailler sous pression, avec une bonne gestion des priorités.
• Une première expérience (stage ou alternance) en environnement technique est un atout.

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l'univers des systèmes d’information.

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Technicien Informatique • Cormelles-le-Royal, FR