Technicien Informatique de Proximité — Santé Numérique

SIREOS; Orléans; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Hospitalier de Pithiviers et Neuville-aux-Bois recrute un technicien informatique de proximité au sein de la Direction des Services Numériques (DSN). Vous assurez le support et la relation avec les utilisateurs pour les deux sites, en respectant les procédures de qualité et de sécurité.

Rattaché au Responsable Informatique, vous contribuerez à la transition numérique de santé et développerez vos compétences en technologies et services supports, sur des environnements variés et des

Qualifications

• Support de proximité du système d’information et relation avec les utilisateurs.
• Dépannage logiciel et matériel de 1er niveau.
• Dépannage local et à distance sur postes et périphériques.

Responsabilités

• Assistance, conseil et formation des utilisateurs.
• Support téléphonique et analyse de 1er niveau des incidents.
• Suivi et résolution des incidents et demandes de services.
• Planifier et coordonner déploiements et travaux.
• Rédiger et maintenir la documentation des logiciels et matériels.
• Administration de la sécurité et supervision des infrastructures.

Connaissances

Support technique proximité

Dépannage logiciel et matériel

Gestion des incidents

Relation utilisateur

Maintenance infrastructure

Formation

Formation niveau Bac

Outils

Logiciels métiers

Bureautique/MS Office

Description du poste

Le Groupement Hospitalier de Pithiviers et Neuville-aux-Bois recrute un technicien informatique de proximité au sein de la Direction des Services Numériques (DSN). Vous assurez le support et la relation avec les utilisateurs pour les deux sites, en respectant les procédures de qualité et de sécurité.

Rattaché au Responsable Informatique, vous contribuerez à la transition numérique de santé et développerez vos compétences en technologies et services supports, sur des environnements variés et des