Technicien informatique de proximité H / F

Stefanini; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en technologie recherche un technicien informatique de proximité pour fournir une assistance aux utilisateurs. Le candidat doit être capable de résoudre des problèmes matériels et logiciels, gérer l'installation et la maintenance des équipements informatiques. Une expérience en gestion de parc informatique est un atout.

Qualifications

• Expérience en dépannage matériel et logiciel.
• Compétences en installation et mise à niveau de systèmes informatiques.
• Capacité à gérer des incidents informatiques.

Responsabilités

• Résoudre les tickets dans les délais définis.
• Assurer le dépannage de matériel et logiciel.
• Installer et mettre à niveau les systèmes pris en charge.

Description du poste

Overview

Technicien informatique de proximité H / F

Le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout système informatique et accessoires. L'équipe se compose de techniciens de support de proximité, localisés sur le site du client, pour résoudre les problèmes informatiques ne pouvant pas être résolus à distance.

Responsibilities

• Résolution tickets dans les SLA définis;
• Dépannage matériel et logiciel niveau 2;
• Installation et mise à niveau du matériel et des logiciels pris en charge (PC, tablettes, scanneurs, imprimantes, etc);
• Gestion du parc informatique, brassage réseau, installation de switch ou autres équipements réseau;
• Détection et résolution des incidents informatiques;
• Support technique et prise en charge de l'équipement existant sur site, y compris les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, les équipements de sécurité, réseau et équipements divers.

Requirements

Ce descriptif indique la nature générale du travail et n’est pas une liste exhaustive de toutes les tâches et responsabilités. Le poste implique notamment le support de proximité, le dépannage matériel et logiciel, l’installation et la mise à niveau, et la gestion du parc informatique. Des informations détaillées sur les qualifications ne sont pas fournies dans ce texte.

About Stefanini

Stefanini est un groupe international de conseil en technologie. Nous valorisons la diversité et l’inclusion et cherchons à offrir un environnement dynamique et collaboratif. Veuillez noter que des pratiques frauduleuses existent et que les offres légitimes proviennent uniquement des canaux officiels et des recruteurs certifiés.