Technicien informatique de proximité H/F

JR France; Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Technicien Informatique de Proximité pour assurer le support technique et la gestion des incidents. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique avec au moins 3 ans d'expérience, de solides compétences de communication et un bon sens du service. Des avantages tels qu'une mutuelle prise en charge à 100% et un accès au CSE sont offerts, dans un environnement de travail convivial.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Abonnement transport en commun pris en charge à 100%

Carte swile prise en charge à 60%

Evènements d'entreprise divers

Qualifications

• Titulaire d’une formation supérieure en informatique.
• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Fournir un support technique via un système de ticket unique.
• Gérer les incidents de premier niveau et collaborer sur les incidents infra/réseau.
• Participer à l'implémentation de dispositifs micro-informatiques.

Connaissances

Support technique

Communication claire

Sens du service

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows 10 & 11

VLAN

VPN FortiClient

Matrix42

Description du poste

Technicien informatique de proximité H/F, saint-étienne

saint-étienne, France

Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Chaudronnerie et Matériel routier.

FAYAT IT est la DSI du groupe FAYAT ?? : notre mission est de délivrer et piloter un système d'information de qualité, au service de la performance des filiales du groupe FAYAT en France et à l'International. Elle répond à trois objectifs :

• Déployer et assurer la mise en œuvre de la stratégie informatique du Groupe ;
• Assurer une qualité de service optimale à l'échelle internationale ;
• Accompagner les filiales du Groupe dans les chantiers de transformation numérique, de mobilité et de digitalisation.

Fayat IT recherche son futur Technicien Informatique de Proximité H/F en CDI à Lorette (42) ?

Au sein du département Opérations Locales, rattaché au manager de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support informatique de votre site de rattachement.

Votre quotidien :

• Support : Fournir un support technique basé sur le système de ticket unique,
• Gestion d'Incidents : Prise en charge d'incidents de premier niveau et collaboration sur incidents infra/réseau,
• Masterisation : Paramétrage complet des postes de travail, installation d'accessoires et gestion des droits d'accès,
• Déploiement : Participation active à l'implémentation de divers dispositifs micro-informatiques et logiciels,

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à intervenir sur différents sites / chantiers du groupe FAYAT (en moyenne 1jrs / semaine sur un rayon d'1h autour du site de rattachement) pour réaliser différents types d'interventions d'installation, de dépannage ou maintenance.

Environnement technique ?️ : Windows 10 & 11, Matrix42, DHCP, VLAN, VPN FortiClient, Fastviewer, Anydesk

Votre Profil ? :

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure informatique,
• Expérience : 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Votre communication est à la fois claire, pédagogique et diplomate,
• Vous avez un excellent sens du service et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs,
• Permis B obligatoire.

Ce que nous proposons ? :

• Une mutuelle prise en charge à 100%,
• Votre abonnement en transport en commun pris en charge à 100%,
• Une rémunération en adéquation avec votre poste, vos expériences et compétences,
• Un accès au CSE sans condition d’ancienneté,
• Une carte swile de 10.60€ prise en charge à 60% par l'entreprise,
• Une dynamique d'entreprise conviviale par l'organisation de divers évènements

Horaires de travail en journée 8h 12h 14h 17h30

Si votre candidature a été retenue :

• 1 échange avec Amélie, la recruteuse, afin de valider l'adéquation de votre profil avec notre recherche,
• 1 entretien avec la manager, où vous aurez l'occasion de rentrer dans les détails du poste,
• 1 entretien avec notre RRH afin de confirmer que nous sommes tous en phase sur le poste,

Afin d'avoir une vision objective de votre profil, nous utilisons Assessfirst, une solution innovante basée sur l'IA pour cerner votre personnalité, vos motivations et vos capacités cognitives.

Vous vous reconnaissez dans ce projet ? Vous savez ce qu'il vous reste à faire.

Prêt à nous rejoindre ? Cliquez sur 'Postuler' !

Fayat IT est fier d'être un employeur favorisant l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront prises en considération sans discrimination.