Technicien informatique de proximité (H / F)

Domino RH Staff Lyon; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement reconnue recherche un Technicien Support IT basé à Lyon. Vous serez en charge de la maintenance des équipements informatiques et du support technique pour les utilisateurs. Une expérience de 3 à 5 ans dans des missions similaires est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des environnements Windows et MacOS. Ce poste nécessite une présence sur site à 100%, sans télétravail.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
• Compétence en diagnostics d'incidents.
• Capacité à travailler sous pression et à prioriser.

Responsabilités

• Assurer la maintenance des équipements informatiques.
• Gérer les incidents dans l'outil ITSM.
• Prioriser les demandes des utilisateurs VIP.

Connaissances

Support technique

Maintenance informatique

Connaissance des environnements Windows

Anglais technique

Description du poste

A propos de l'entreprise

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste

A propos du poste :

L'agence Domino Staff Lyon recrute pour un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des solutions informatiques, un Technicien Support IT basé à Lyon (Vaise).

Missions & Modalités

Missions & Modalités

Intégré(e) à l'équipe Service de Proximité, vous intervenez en support technique auprès des utilisateurs sur site, garantissant la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.

Vos principales missions

• Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des postes de travail, systèmes d'impression, copieurs, téléphonie fixe et mobile.
• Effectuer la maintenance préventive (rondes) dans les locaux (salles techniques, bureaux, salles de visio-conférence).
• Gérer le stock de matériel de rechange sur site (réapprovisionnement, rotation).
• Enregistrer et suivre les incidents dans l'outil ITSM, assurer leur gestion administrative.
• Gérer les ressources réseau liées à ces services (brassage, gestion des ports physiques en collaboration avec l'équipe réseau).
• Réaliser des interventions correctives sur incidents et assurer la logistique liée au matériel (stockage, préparation, livraison).
• Prioriser les demandes, notamment celles des utilisateurs VIP, et gérer les situations d'urgence avec sang-froid.

Modalités :

• Lieu : Site client à Lyon 09 - Vaise
• Télétravail : Non, présence à 100% sur site
• Horaires : 08h00 - 13h00 / 14h00 - 18h00 (fonctionnement en binôme)
• Rémunération : À définir selon profil

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur des missions similaires de support technique et maintenance informatique.

Vous maîtrisez les environnements Windows et avez de bonnes connaissances en MacOS ainsi qu'en terminaux mobiles.

Vous connaissez les systèmes informatiques, réseaux, ainsi que les outils de gestion de tickets (ITSM).

Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement les incidents et d'apporter des solutions efficaces.

Vous savez communiquer efficacement, y compris en anglais technique, pour interagir avec les utilisateurs et partenaires.

Autonome et proactif(ve), vous savez gérer votre temps, prioriser les tâches et travailler sous pression.

Vos compétences rédactionnelles vous permettent de réaliser des procédures techniques claires et précises.