Technicien informatique de proximité H / F

Kinougarde; Le Pré-Saint-Gervais; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services à la personne recherche un technicien informatique de proximité pour renforcer son équipe IT. Dans ce rôle dynamique, vous serez le point de contact local pour le support technique, en assurant la maintenance et l'installation des postes de travail ainsi que la gestion des comptes utilisateurs. Vous aurez également l'opportunité de superviser le réseau et de participer à la qualification de nouveaux matériels. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine en pleine expansion, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Participation de premier ordre

Déplacements ponctuels

Environnement de travail à taille humaine

Qualifications

• Expérience en support IT et gestion des utilisateurs.
• Compétences en installation et maintenance de matériel informatique.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour les utilisateurs internes.
• Installer et maintenir les postes de travail et équipements.

Connaissances

Support IT (niveau 1 à 2)

Installation et mise à jour des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs

Supervision du réseau

Rédaction de documentations techniques

Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP)

Formation

Bac +2 / 3 (BTS, DUT, Licence en informatique)

Outils

Windows 11

MS Office 365

Active Directory

GLPI

Genesys PureCloud

Description du poste

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité.

Description du poste

Représentant local de l'IT, vous êtes au cœur de notre centre d'appel. Vous participez :

1. au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
2. à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Livraison),
3. à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
4. la gestion des comptes utilisateurs,
5. au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
6. à la tenue de l'inventaire des matériels / logiciels.

Vous prenez également partie à :

1. la supervision du réseau,
2. la qualification de nouveaux matériels / logiciels,
3. la rédaction des documentations techniques,
4. la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2 / 3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les matières techniques suivantes :

1. Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
2. Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
3. Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
4. Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP).

Des connaissances ou expériences techniques sur les domaines suivants seraient un plus :

1. Téléphonie (Genesys PureCloud),
2. Déploiement de matériels,
3. Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
4. Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),
5. Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
6. Fondamentaux ITIL.

Conditions de travail :

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération en fonction du profil du candidat et de l'expérience.
• Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire français.
• Statut : agent de maîtrise.
• Participation de premier ordre.

Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.