Technicien informatique de proximité H / F

Kinougarde; Aubervilliers; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des services à la personne recherche un technicien informatique de proximité pour renforcer son équipe IT. Dans ce rôle, vous serez le représentant local de l'IT, offrant un support technique de premier et deuxième niveaux, tout en supervisant le réseau et en gérant les comptes utilisateurs. Vous participerez également à l'installation et à la maintenance des postes de travail, ainsi qu'à la rédaction de documentations techniques. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer à une entreprise en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

5 semaines de congés payés

2 semaines de RTT

Déplacements ponctuels sur le territoire français

Qualifications

• Expérience en support technique et maintenance des systèmes informatiques.
• Connaissance des OS Microsoft et des outils de gestion de réseau.

Responsabilités

• Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques.
• Superviser le réseau et gérer les comptes utilisateurs.

Connaissances

Support technique (niveau 1 à 2)

Installation et maintenance de postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs

Supervision du réseau

Rédaction de documentations techniques

Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP)

Formation

Bac +2 / 3 (BTS, DUT, Licence en informatique)

Outils

Microsoft Windows 11

MS Office 365

Active Directory

GLPI

Genesys PureCloud

Description du poste

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité.

Description du poste

Représentant local de l’IT, vous êtes au cœur de notre centre d’appel. Vous participez :

• au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
• à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
• à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
• la gestion des comptes utilisateurs,
• au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
• à la tenue de l'inventaire des matériels / logiciels.

Vous prenez part également à :

• la supervision du réseau,
• la qualification de nouveaux matériels / logiciels,
• la rédaction des documentations techniques,
• la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).

De formation supérieure (Bac +2 / 3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

• Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
• Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
• Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
• Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

• Téléphonie (Genesys PureCloud),
• Déploiement de matériels,
• Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
• Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),
• Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
• Fondamentaux ITIL.

Conditions de travail

• CDI à pouvoir immédiatement.
• Rémunération en fonction du profil du candidat et de l’expérience.
• Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
• Statut : agent de maîtrise.
• 5 semaines de CP + 2 semaines de RTT.

Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.