Technicien informatique CLSI - CD Val de Reuil

Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES; Le Neubourg; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

La Direction de l'administration pénitentiaire - DISP RENNES recrute un technicien informatique pour assurer le support, l’installation et la maintenance des équipements et logiciels en milieu pénitentiaire.

Vous accompagnerez les utilisateurs, appliquerez les règles de sécurité et contribuerez au bon fonctionnement du système d’information des établissements. Poste à pourvoir en Normandie, Le Neubourg.

Responsibilities

• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs des systèmes informatiques.
• Réceptionner le matériel, l’installer et démarrer les équipements.
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels.
• Gérer les règles de sécurité et les habilitations réseau et mots de passe.
• Effectuer la maintenance de premier niveau, mises à jour et sauvegardes.
• Réaliser l’inventaire et le suivi du parc informatique.
• Rédiger des comptes rendus sur les contrôles et le suivi des incidents.

Job description

Domaine d’activité n°1

• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs
• Réceptionner le matériel, l’installer ou le faire installer et en assurer le démarrage.
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels.
• Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.

Domaine d’activité n°2

• Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques
• Informer les utilisateurs des normes, des formats de transfert d’information et des versions en vigueur applicables aux matériels et aux logiciels.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect.
• Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information.

Domaine d’activité n°3

• Assurer l’installation du matériel, l’implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs.
• Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques.
• Assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs).
• Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques).
• Assurer le diagnostic en cas d’incident.
• Le traiter ou le répercuter à l’échelon supérieur.
• Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et les mots de passe.
• Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures.
• Diffuser les programmes sur le canal vidéo interne (CVI) et son assurer son bon fonctionnement.
• Aider à la maintenance du numérique en détention (NED);
• Aider à la maintenance du Système anti-drone (DCND).

Domaine d’activité n°4

• Evaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
• Assurer la gestion du parc informatique des détenus.
• Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme.

Domaine d’activité n°5

• Evaluer les besoins.
• Répertorier et mettre à jour le parc informatique.
• Recenser les licences.
• Gérer les fiches incidentes
• Rassembler les notes relatives à son domaine d’activité et conserver l’intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés.

Domaine d’activité n°6

• Inspecter régulièrement les systèmes, logiciels et outils informatiques
• Inspecter les matériels informatiques des détenus et locaux informatiques en détention
• Contrôler à priori les commandes de matériels informatiques destinés à la PPSMJ et réceptionner les livraisons
• Effectuer l’inventaire et le suivi du parc informatique de la PPSM
• Réaliser des comptes rendus réguliers sur les contrôles réalisés