TECHNICIEN INFORMATIQUE

Ch Riom; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier de Riom recherche un technicien supérieur hospitalier pour le service informatique. Vous assurez le support de proximité et à distance, gérez les postes de travail et maintenez les équipements et réseaux de proximité.

Vous participez aux projets SI, à la cybersécurité et à la mise en œuvre des outils métiers. Le poste prévoit 35 heures hebdomadaires et possibilité de télétravail selon l'organisation. Contrat CDD de 6 mois, évolution vers CDI.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
• Expérience en support technique ou hospitalier appréciée.
• Rigueur, autonomie et sens du service public.
• Bonnes qualités relationnelles et travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs (Niveau 1 et 2).
• Participer à la gestion des postes de travail (déploiement, configuration, maintenance).
• Maintenir en condition opérationnelle les équipements et réseaux de proximité.
• Participer au pilotage technique de projets SI et à la cybersécurité.
• Documenter les procédures et mettre à jour les bases de connaissances.

Connaissances

Support utilisateurs

Postes et imprimantes

Active Directory

Déploiement SCCM/WAPT/Intune

Lecture de logs

Rédaction de procédures

Scripts PowerShell

Virtualisation

Cybersécurité

Formation

Bac+2 minimum (BTS SIO, DUT Informatique)

Outils

Active Directory

SCCM

WAPT

Intune

PowerShell

Virtualisation

Description du poste

• Praticien responsable du pôle F. POUGHEON
• Date de prise de poste Dès que possible. Date de limite de candidatures 05 oct. 2026.

Liaisons du service

• Directeur : M. SAVALE
• Liaisons hiérarchiques
• Sous la responsabilité directe du responsable du service informatique M. Florian POUGHEON.
• Liaisons fonctionnelles
• Collaboration quotidienne avec les services de soins, administratifs, logistiques et de la Direction des Services Numériques du GHT.
• Interface ponctuelle avec les prestataires externes.

Présentation du service

Le service informatique est composé de 4 personnes. Il intervient sur l'ensemble des domaines du système d'information hospitalier : infrastructure, support utilisateurs, gestion des applicatifs métiers, cybersécurité et projets SI ; le tout en collaboration avec les équipes du Groupement Hospitalier de Territoire « Territoire d'Auvergne Allier » (GHT TA).Administratif : [e-mail] : [e-mail]

Fonctions & activités

• Missions générales
• - Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs (niveau 1 et 2)
• - Participer à la gestion des postes de travail (déploiement, configuration, maintenance)
• - Maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques, les logiciels métiers et les réseaux de proximité
• - Participer au pilotage technique de projets SI (déploiement d’applicatifs, migration, interopérabilité)
• - Contribuer à la cybersécurité de l'établissement via l'application de bonnes pratiques et la surveillance des équipements
• - Documenter les procédures, maintenir à jour les bases de connaissances
• Activités principales
• - Gérer les logiciels métiers de son périmètre (relation avec les éditeurs, mise à jour, support fonctionnel) et piloter les projets afférents.
• - Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer et mettre en uvre des actions correctives
• - Participer aux tests et à la validation des nouveaux outils (recette)
• - Former les utilisateurs à l'usage des outils déployés
• - Assurer la maintenance corrective et évolutive (patchs, mise à jour, intégration des évolutions de la structure/UF)

Compétences

• Savoir-faire requis
• - Support utilisateurs : diagnostic (parfois en lien avec les éditeurs), accompagnement et résolution des incidents rencontrés ou des demandes exprimées par les utilisateurs.
• - Installation et paramétrage de postes, imprimantes, périphériques
• - Gestion de comptes et des droits dans un environnement Active Directory
• - Déploiement d'applications via des outils centralisés (type SCCM, WAPT ou Intune)
• - Lecture de logs et remontée d'incidents techniques
• - Capacité à formaliser des procédures et à transmettre le savoir
• Savoir-être requis
• - Capacité à travailler en équipe
• - Capacité à rendre compte et partager l'information
• - Capacité d'adaptation et d'évolution
• - Maîtrise de différents systèmes d'exploitation, postes de travail et serveurs et des outils associés
• - Connaissances de différents langages de scripting/programmation (PowerShell)
• - Connaissances des outils de virtualisation
• - Connaissances sur la sécurité des systèmes d'information et les bonnes pratiques relatives à la cybersécurité (UTM, XDR, MFA)
• - Connaissances des outils Active Directory

Qualités attendues

• Formation en informatique (Bac +2 minimum) : BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent
• - Expérience dans un environnement support technique ou hospitalier appréciée
• - Rigueur, autonomie, sens du service public
• - Bonnes qualités relationnelles et goût du travail en équipe

Spécificités du poste

• Horaires : 35 heures hebdomadaires (7h30 ou 8h30), planning à définir en équipe.
• Télétravail : possible selon organisation du service.
• Astreintes : pas en place actuellement
• possible à terme dans le cadre du GHT.
• Rémunération : sur la base des grilles de rémunération de la fonction publique hospitalière pour les grades de Technicien Supérieur Hospitalier.
• Type de contrat : CDD de 6 mois et évolution vers CDI selon évaluation de la manière de servir. Possibilité d'accès à statut de fonctionnaire par concours à terme.
• Le service informatique du centre hospitalier de Riom est au centre d'enjeux importants du fait de la modernisation de son système d'information, de l'extension du parc applicatif et de la mise en uvre d'actions de prévention et de gestion du risque cyber.