Technicien informatique

Mallyance; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Technicien Informatique est ouvert à Bordeaux dans une entreprise dynamique. Le candidat idéal gérera les sollicitations et assurera le support technique sur différents systèmes d'exploitation, tout en participant à la gestion des postes de travail et à l'assistance utilisateur. Cette opportunité conviendrait à une personne organisée et ayant un bon sens du service, souhaitant contribuer activement à une équipe technique.

Qualifications

• Expérience en traitement des incidents par ServiceNow.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Linux.
• Capacité à gérer des configurations matérielles pour utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le déploiement et le support N2 pour systèmes d'exploitation.
• Administrer les postes de travail et gérer les incidents.
• Assister les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques.

Connaissances

Gestion des incidents

Support N2 sur Windows

Support N2 sur Linux

Virtualisation

Administration Active Directory

Outils

ServiceNow

GLPI

VMware

Description du poste

Gérer les sollicitations (Incidents / Demandes) ? Traiter les Incidents et Demandes à travers l?outil ITSM ServiceNow ou autres pour l?ensemble des utilisateurs de l?unité ? Assurer le déploiement et le support N3 OS Linux ? Déployer, installer une machine Linux ou Windows sous VWware ? Assurer le support N sur la virtualisation ? Préparer, déployer et maintenir les postes de travail informatiques et les périphériques ? Assurer le déploiment et le support N2 OS Microsoft (Windows 10 / 11 ou ultérieur) ? Assurer le déploiment et le support N2 OS Linux (Ubuntu) ? Gérer, administrer les postes de travail dans l?AD ? Initialiser les comptes des nouveaux arrivants ou envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe de l?utilisateur ? Etablir les devis des matériels informatiques à travers les marchés : MATINFO5, etc.., en proposant une configuration adaptée aux usages et politiques d?achat en vigueur dans l?unité ? Installer et configurer des applications : Logiciels bureautiques : Skype Entreprise, Teams, Zoom, Antivirus, Suite Office, Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player, Agent d?inventaire et logiciels scientifiques à la demande ? Installer, Configurer la messagerie : Exchange « Mercure » ? Assurer l?inventaire et le suivi des postes de travail à travers la plateforme d?inventaire « GLPI » ? Assister, accompagner les utilisateurs dans l?usage de leur environnement autour des postes de travail Informatiques ? Assister sur procédure les utilisateurs à l?accès aux Outils Métiers (mise en place de liens vers interface Web?) ? Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties INRAE (environnement Bureautique), Portable, PC Fixe, Imprimantes ? Mettre à disposition des utilisateurs un numéro de téléphone fixe VOIP et le terminal ? Gestion du stock, réceptionner de nouveaux matériels « Postes de travail, accessoires » ? Aider à l?utilisation du matériel des salles VISIO ? Renseigner les documents de suivi & participer à l?enrichissement de la base de connaissance Profil candidat : Gérer les sollicitations (Incidents / Demandes) ? Traiter les Incidents et Demandes à travers l?outil ITSM ServiceNow ou autre pour l?ensemble des utilisateurs de l?unité ? Assurer le déploiement et le support N OS Linux ? Déployer, installer une machine Linux ou Windows sous VWware ? Assurer le support N sur la virtualisation ? Préparer, déployer et maintenir les postes de travail informatiques et les périphériques ? Assurer le déploiment et le support N2 OS Microsoft (Windows 10 / 11 ou ultérieur) ? Assurer le déploiment et le support N2 OS Linux (Ubuntu) ? Gérer, administrer les postes de travail dans l?AD ? Initialiser les comptes des nouveaux arrivants ou envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe de l?utilisateur ? Etablir les devis des matériels informatiques à travers les marchés : MATINFO5, etc.., en proposant une configuration adaptée aux usages et politiques d?achat en vigueur dans l?unité ? Installer et configurer des applications : Logiciels bureautiques : Skype Entreprise, Teams, Zoom, Antivirus, Suite Office, Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player, Agent d?inventaire et logiciels scientifiques à la demande ? Installer, Configurer la messagerie : Exchange « Mercure » ? Assurer l?inventaire et le suivi des postes de travail à travers la plateforme d?inventaire « GLPI » ? Assister, accompagner les utilisateurs dans l?usage de leur environnement autour des postes de travail Informatiques ? Assister sur procédure les utilisateurs à l?accès aux Outils Métiers (mise en place de liens vers interface Web?) ? Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties INRAE (environnement Bureautique), Portable, PC Fixe, Imprimantes ? Mettre à disposition des utilisateurs un numéro de téléphone fixe VOIP et le terminal ? Gestion du stock, réceptionner de nouveaux matériels « Postes de travail, accessoires » ? Aider à l?utilisation du matériel des salles VISIO ? Renseigner les documents de suivi & participer à l?enrichissement de la base de connaissance

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Technicien Informatique • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France