Technicien hotliner SAV en informatique industrielle(H/F)

Satis Jobs Center - Industrie Colmar; Soultz-Haut-Rhin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée dans l'informatique industrielle recrute un Technicien Hotliner en CDI. Vous serez responsable de l'assistance technique à distance, garantissant le bon fonctionnement des installations auprès des clients avec un rôle clé dans la gestion de la hotline. Une formation de 6 mois est prévue, et des déplacements ponctuels sur les sites clients sont possibles.

Prestations

Aide au logement

Location de voiture

Garde d'enfants

Qualifications

• Formation BAC +2/3 en Génie Électrique ou Informatique Industrielle exigée.
• Anglais opérationnel, italien serait un plus.
• Compétences en automatisme et informatique industrielle requises.

Responsabilités

• Assurer l'aide technique à distance pour le bon fonctionnement des installations.
• Gérer la hotline pour identifier et qualifier les pannes des clients.
• Intervenir ponctuellement sur site si nécessaire.

Connaissances

Relationnel

Pédagogie

Informatique industrielle

Automatisme

Électrique

Formation

BAC +2/BAC +3 DUT GEII ou Licence SARI

Description du poste

Technicien hotliner SAV en informatique industrielle(H/F), Soultz-Haut-Rhin

A propos de l'entreprise :

L'entreprise est une société familiale qui a été créée il y a plus de 30 ans. Spécialisée dans l'entretien et l'installation de machines outils à tubage et à cintrage, elle est le prestataire unique d'une société italienne qui fabrique les machines.
Elle intervient sur tout le territoire français.

A propos du poste :

SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE est à la recherche d'un Technicien hotliner SAV en informatique industrielle (H/F) en CDI.

Au sein d'une société à taille humaine, vous assurez l'aide technique à distance avec des interventions sur la partie informatique industrielle
Basé essentiellement sur le site à Soultz, vous êtes chargé de garantir, à distance, le bon fonctionnement des installations des clients d'un point de vue logiciels.
Vous participez à la gestion de la hotline (répondre aux appels entrants, identifier la panne et la qualifier, apporter un conseil au client et guider le client dans la réparation à distance), avant la décision d'une intervention sur site.

Vous serez en binôme avec le Technicien Hotliner actuel et vous aurez une formation de 6 mois minimum sur le poste.
Vous pourrez intervenir ponctuellement sur les sites en itinérance France.

Profil recherché :

SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE, est une agence reconnue dans le domaine industriel sur le secteur de Colmar. Elle vous propose des contrats de l'intérim au CDI, en passant par le CDD.
Nous vous aidons à votre recherche d'emploi avec des missions adaptées à vos compétences ainsi que de nombreux services comme l'aide au logement, la location de voiture ou la garde d'enfants.
Vous pouvez rencontrer Angélique, Cassandra et Marine à l'agence située 11 rue de la Gare à Colmar !

Profil recherché:
-Votre anglais et opérationnel
-L'italien serait un plus
-Vous êtes de formation BAC +2/ BAC+3 de type DUT GEII (Génie Electrique et de l'Informatique Industrielle), Licence SARI (Systèmes Automatisées et Réseaux Informatique Industrielle ou équivalent)
- Vous faites preuve de pédagogie, avez un bon sens du relationnel et des compétences en automatisme, électrique et en informatique industrielle


CDI et formation de 6 mois sur le poste
Salaire: selon profil
De nombreux avantages