Technicien hotline sav H/F

TN France; Perpignan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un Technicien Hotline SAV pour rejoindre son équipe à Perpignan. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique essentiel avant et après-vente, tout en collaborant avec les équipes de vente et en formant les clients. Vous aurez également l'opportunité de travailler directement avec les fournisseurs pour résoudre des problèmes techniques. Ce poste offre une rémunération compétitive, des primes et des avantages tels que des aides pour le logement et la garde d'enfants. Si vous êtes autonome, rigoureux et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

10% de fin de mission

10% de congés payés

Primes collective et/ou individuelle

Participation aux bénéfices

CET 5%

Acompte de paye à la semaine

Mutuelle

Aide au logement

Garde enfant

Déplacement

Qualifications

• Expérience d'un an minimum sur un poste similaire.
• Maitrise de l'espagnol est un plus.

Responsabilités

• Assistance technique avant et après-vente.
• Suivi des réclamations et litiges.
• Rédaction de documents techniques.

Connaissances

Assistance technique téléphonique

Analyse et résolution de problèmes

Communication en espagnol

Autonomie

Rigueur

Formation

BAC à BAC+2 Electrotechnique/Electromécanique

Description du poste

Notre agence Adéquat de Perpignan recrute des nouveaux talents : TECHNICIEN HOTLINE SAV (H/F)
Vos missions :

- Assistance technique téléphonique avant et après-vente

- Appui technique à la force de vente

- Traitement des demandes mails

- Suivi des réclamations et litiges

- Formations techniques clients

- Échanges avec les fournisseurs pour problèmes techniques

- Coordination des interventions des stations techniques agréées

- Rédaction de documents techniques

- Support technique au service consommateur

- Interventions ponctuelles sur sites

- Création des requêtes SAV

- Collaboration avec le service administratif pour le suivi SAV

Profil recherché

Votre profil : - BAC à BAC+2 Electrotechnique/Electromécanique
- Expérience de 1an minimum sur un poste similaire
- La maitrise de l'espagnol est un plus
- Esprit d'analyse, autonomie, réactivité et rigueur

Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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