Technicien Hotline en téléassistance (H/F)

TECHNIPRO ALLOVIE; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en téléassistance basée à Marseille recherche un(e) Technicien(ne) Hotline. Le poste implique l'assistance technique par téléphone et des interventions terrain pour nos abonnés. Les candidat(e)s doivent avoir d'excellentes compétences relationnelles et un esprit d'équipe. Contrat de 6 mois proposé, avec un salaire brut compris entre 1854€ et 2400€ mensuels, ainsi que des tickets restaurants.

Prestations

Formation complète assurée

Tickets restaurants

Indemnité transports

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences techniques ou commerciales/services appréciées.
• Capacité à installer et connecter l'équipement.

Responsabilités

• Assurer le support hotline pour résoudre les anomalies techniques par téléphone.
• Effectuer des interventions terrain pour les installations et la maintenance.

Connaissances

Aisance relationnelle

Dynamisme

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 198MTCP
Technicien Hotline en téléassistance (H/F)

TECHNIPRO ALLOVIE, leader en téléassistance, recrute un(e) Technicien(ne) Hotline (H/F) à Marseille (8e). Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe ? Rejoignez notre centre opérationnel pour assurer l'assistance technique et le dépannage de nos bénéficiaires, un public fragile.

Vos missions principales :

• Support Hotline : Suivi et résolution des anomalies techniques par téléphone la majeure partie de votre temps de travail.
• Interventions terrain : Installations simples, mises en service et maintenance au domicile de nos abonnés sur Marseille à la marge.

Votre profil :

• Qualités humaines essentielles : Aisance relationnelle, dynamisme, esprit d'équipe.
• Compétences techniques ou commerciales/services.
• Des déplacements en voiture de service sont à prévoir.

Ce que nous offrons :

• Formation complète assurée.
• Contrat CDD de 6 mois (Temps plein, 35h/semaine).
• Rémunération : 1854€ à 2400€ bruts mensuels (primes et heures supplémentaires incluses).
• Tickets restaurants.
• Lieu : Marseille.

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée
Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1854.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois.
• Primes.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Indemnité transports.

Profil souhaité

• Débutant accepté.

Compétence

• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels.

Employeur

Spécialisée dans l?aide au maintien à domicile des personnes agées, dépendantes, isolées ou handicapées, notre ambition est d?améliorer la qualité de vie de ces personnes, en conjuguant contacts humains de proximité et dernières technologies.