Technicien Hotline en distanciel (H/F)

Domino RH Staff Marseille; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino STAFF Marseille recherche un(e) technicien(ne) en automatismes de portail. Vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support technique, en analysant les besoins des clients, et en établissant des diagnostics pour assurer un service optimal. Une formation en Electrotechnique est requise, accompagnée d'une expérience en dépannage. Rejoignez une équipe dynamique valorisant vos compétences et votre savoir-être.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Formation en Electrotechnique, Domotique, ou Automatisme requise.
• Expérience significative en pose et dépannage d'automatismes.

Responsabilités

• Fournir des renseignements techniques et support à la mise en service.
• Analyser les demandes des clients pour un suivi de qualité.
• Établir des diagnostics et proposer des solutions techniques.

Connaissances

Communication

Esprit d'analyse

Résolution de problèmes

Formation

Formation en Electrotechnique

Formation en Domotique

Formation en Automatisme

Description du poste

Domino RH Staff Marseille

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) (H/F) en automatismes de portail à distance.

Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de :
- Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ;
- Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ;
- Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ;
- Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité.

Avantages salariaux : Tickets restaurant

Profil recherché :

Pour réussir dans ce poste, une formation en Electrotechnique, Domotique ou Automatisme est requise, accompagnée d'une expérience significative dans la pose et le dépannage d'automatismes.

Mais au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons des qualités humaines indispensables :
- Un excellent sens de la communication et de la relation client ;
- Une bonne expression orale et une écoute active ;
- Un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Une maîtrise des outils informatiques pour une gestion efficace des demandes.

Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences et votre savoir-être seront valorisés.