Technicien Helpdesk Support de proximité H/F

TN France; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans la gestion d'installations informatiques recherche un Technicien Helpdesk Support de proximité. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des tickets et de la communication efficace avec les clients. Vous intégrerez un environnement dynamique où la rigueur, l'autonomie et la bienveillance sont valorisées. Avec une mission intérim de 4 mois renouvelable, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques tout en offrant un service de qualité. Rejoignez une équipe qui valorise le soutien et l'empathie dans la résolution des problèmes informatiques.

Prestations

Panier repas

Qualifications

• Formation BAC+2 en informatique ou équivalent.
• Maitrise de l'environnement Service Now et GSPI.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs et gestion des tickets.
• Prise d’appels téléphoniques et traitement des mails.

Connaissances

Service Now

GSPI

Communication

Stress Management

Formation

BAC+2 en informatique

Description du poste

Technicien Helpdesk Support de proximité H/F, Strasbourg

Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Support de proximité H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Strasbourg (67)

Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.

• Assistance utilisateurs
• Prise en main à distance et gestion des tickets
• Prise d’appels téléphoniques
• Traitement des mails
• Escalade niveaux supérieur N2

Profil recherché

Formation BAC+2 informatique ou équivalent

Vous maitrisez l’environnement suivant : Service Now et GSPI
Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie

Salaire et Avantages : 2100€ à 2000€ brut annuel / Poste en 35h / panier repas