Technicien Helpdesk niveau N2(h / f), Nanterre

MODISTECH; Île-de-France; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Akkodis Talent recherche des techniciens HELPDESK N2 pour un projet de migration à Athis-Mons. Le poste d'une durée de 4 mois implique la gestion de tickets, la priorisation des demandes et le support technique à distance. Une expérience préalable sur W11 est requise, et une habilitation secret défense est nécessaire.

Qualifications

• Expérience sur helpdesk niveau 2 indispensable.
• Expérience sur W11 est essentielle.
• Habilitation secret défense nécessaire.

Responsabilités

• Création de tickets et gestion de backlog des demandes.
• Contre appels et dépannage à distance.
• Résolution d'incidents en PMAD.

Connaissances

Gestion de backlog

Dépannage à distance

Résolution d'incident

Bon savoir être

Formation

Diplôme en informatique ou expérience pertinente

Description du poste

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.

Nous recherchons 2 techniciens HELPDESK N2 (h / f) en intérim pour notre client basé à Athis Mons (91) dans le cadre d'un projet de migration en cours.

Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 mois ( Pas de congés car le projet est en cours jusqu'au 14 / 10 / 2025).

Ci-dessous le descriptif de mission :

Les techniciens HELPDESK N2 (h / f) run de notre client créent le ticket et l’envoient à cette « war room »

• Gestion de backlog priorisation des sollicitations des VIP (Outlook, sauvegarde, pas d’AD)
• Contre appels et dépannage à distance
• Résolution d’incident en PMAD
• Exp sur W11 indispensable car support dessus

Les techs HD travailleront en en étroite collaboration avec l'administrateur et l'ingénieur système de notre client

Prérequis : Bon savoir être

Localisation : ATHIS-MONS

Habilitation secret défense est nécessaire

Démarrage : dès que possible

Durée : 4 mois (Pas de congés possible car le projet est en cours jusqu’au 14 / 10)

Salaire : 27-28k

Votre profil

Nous recherchons un profil expérimenté sur du helpdesk niveau 2.

Processus de recrutement : Envoyez moi votre CV si vous répondez aux critères recherchés. Un entretien téléphonique et un autre en visio seront programmés pour faire le point sur votre parcours et votre recherche d'emploi.

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco

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