Technicien helpdesk N1 Montpellier H / F

Lynx RH; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH recherche un(e) Technicien(ne) helpdesk à Montpellier pour analyser et résoudre des problèmes techniques. Le candidat idéal a un diplôme Bac +2 en informatique et une expérience en support helpdesk. Un environnement de travail dynamique et des responsabilités claires attendent le candidat, avec des compétences en Microsoft Windows et Microsoft Office, ainsi que des soft skills telles que la gestion du stress et l'adaptabilité.

Qualifications

• Expertise avérée dans l'environnement Microsoft Windows.
• Expérience initiale en tant que technicien de support helpdesk.
• Anglais technique pour lecture de procédures.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les problèmes signalés dans le support technique.
• Enregistrer tous les incidents et traiter les demandes via l'outil dédié.
• Documenter les cas dans le système informatique et veiller à leur clôture.

Connaissances

Microsoft Windows

Microsoft Office

Gestion du stress

Polyvalent

Efficace

Adaptable

Formation

Diplôme Bac +2 en informatique

Description du poste

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Description du poste

Lynx RH Technique Aix en Provence , cabinet de recrutement en CDI & Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Montpellier.

Analyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.

Enregistrer tous les incidents et demandes via l'outil dédié, évaluer leur priorité et les traiter dans la mesure de vos compétences ; sinon, les escalader au niveau supérieur si nécessaire.

Documenter minutieusement les cas dans le système informatique et veiller à leur clôture administrative.

Suivre rigoureusement les procédures et les méthodes opérationnelles définies dans le cadre du projet, ainsi que les engagements contractuels et les normes de sécurité.

Pré-requis

Vous avez une expertise avérée dans l'environnement Microsoft Windows ainsi que dans l'utilisation des applications bureautiques de la suite Microsoft Office.

vos soft skills : Souriant, dynamique disponible, gestion du stress pédagogue, polyvalent, efficace & adaptable

Anglais Technique pour lecture de procédures principalement

Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès.

Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience initiale en tant que technicien de support helpdesk.

Informations complémentaires

Temps de travail : Temps plein

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 09 / 07 / 2025

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