Technicien Helpdesk N1 H / F

Groupe Actual; Saint-Aignan-Grandlieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support technique recherche un technicien helpdesk Niveau I à Saint-Aignan-Grandlieu. Le candidat idéal doit parler couramment espagnol et maîtriser les systèmes d'exploitation Windows. Ce poste inclut des missions telles que la prise d'appels niveau 1 et le traitement du backlog. Une première expérience en support technique est souhaitée. La rémunération est de 1900 Euros par mois avec des avantages tels qu'un panier repas et du télétravail.

Prestations

Panier repas

Télétravail

Qualifications

• Une maîtrise des systèmes d'exploitation Windows est indispensable.
• Une bonne connaissance des applications bureautiques est requise.
• Des compétences en communication et service client. Une première expérience en N1 est souhaitée.

Responsabilités

• Prise d'appels niveau 1.
• Traitement du backlog.
• Mise à jour de la base de connaissance.

Connaissances

Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows

Bonne connaissance des applications bureautiques

Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

Excellentes compétences en communication et en service client

Capacité à respecter les délais

Description du poste

Technicien Helpdesk Niveau I (F / H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 parlant couramment espagnol pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus rapidement possible Rémunération : 1900 Euros par mois + avantages (panier repas et télétravail) Ce poste est un contrat sur de la longue durée, avec une durée hebdomadaire de 35 heures / semaine.

Profil recherché : Nous cherchons un Technicien helpdesk niveau 1 et 2 (H / F) ayant les compétences suivantes : Compétences requises : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows - Bonne connaissance des applications bureautiques - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques - Excellentes compétences en communication et en service client - Capacité à respecter les délais Une première expérience en N1 est souhaitée. Nous recherchons un profil persévérant, autonome et curieux. Une maîtrise de l'espagnol est attendue sur ce poste.