Technicien Helpdesk Informatique H/F

ACASS; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour un poste en intérim à Lyon. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des tickets et de l'installation de logiciels. Ce rôle est idéal pour un candidat avec un BAC + 2 en informatique et une expérience préalable dans un rôle similaire.

Prestations

Panier repas de 5,10€ net par jour

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Connaissance de Windows, Office 365, Exchange et Teams requise.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs et gestion des tickets.
• Installation d'applications et gestion des prises d'appels.
• Traitement des e-mails et réinitialisation des mots de passe.

Connaissances

Communication

Rigueur

Autonomie

Gestion du stress

Bienveillance

Empathie

Formation

BAC + 2 en informatique (BTS SIO / DUT Informatique)

Outils

Windows

Office 365

Exchange

Teams

Description du poste

Technicien Helpdesk Informatique H/F, Lyon

Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Lyon 7ème (69).

Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.

• Assistance utilisateurs
• Prise en main à distance et gestion des tickets
• Prise d’appels téléphoniques
• Traitement des mails
• Installation d’applications et logiciels
• Réinitialisation de mots de passe
• Escalade niveaux supérieur

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC + 2 en informatique type BTS SIO / DUT Informatique ou équivalent Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire
• Vous maitrisez l’environnement suivant : Windows, Office 365, Exchange, Teams
• Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie

Salaire et Avantages : 22k€ à 24k€ brut annuel / Poste en 35h (9h-17h) / panier repas de 5,10€ net par jour