Technicien Helpdesk (H / F) Le Mans

Apside; Le Mans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique située à Le Mans, Apside, recherche un Technicien Helpdesk pour intégrer un service desk. Le candidat sera chargé de répondre aux demandes des utilisateurs et d'assurer la satisfaction en résolvant les incidents techniques. Idéalement, il possède une première expérience en support informatique et doit faire preuve d'adaptabilité, de curiosité, ainsi qu'une excellente communication. Le poste offre la possibilité d'évoluer dans un cadre inclusif et respectueux avec de nombreuses valeurs d'entreprise.

Prestations

Engagement en inclusion

Préparation sur mesure

Qualifications

• Première approche ou expérience en support informatique.
• Bonne capacité de communication, rédaction et expression.
• Agilité intellectuelle et sens du collectif.

Responsabilités

• Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs.
• S'assurer de la résolution des incidents et optimiser les performances.
• Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs.

Connaissances

Capacité d'adaptation

Communication

Curiosité

Relationnel

Description du poste

Communication interne, Partage, Proximité, Événements, Relais de communication, Réseaux d'Experts... Apside, une communauté d'intérêts et de valeurs !

Envie de rejoindre une entreprise apprenante ?

Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Objectifs de la mission : Nous te proposons d'intégrer un service desk de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle

Tu seras intégré(e) dans une équipe où tu apporteras tes compétences et ton esprit d'équipe.

Tu auras la possibilité de :

• Travailler au sein d'un environnement structuré et structurant
• Répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs dans un environnement bureautique techniquement riche, ainsi que sur les sujets métiers et outils spécifiques
• S'assurer de la résolution des incidents et / ou les faire remonter, et optimiser les performances du système
• Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs
• Tu as une appétence pour le milieu du service desk
• Tu as une première approche ou expérience en support informatique
• Tu as une bonne capacité d'adaptation, une facilité de communication, de rédaction et d'expression, ainsi qu'une bonne écoute et un bon relationnel
• De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle

Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoint la vie Apsidienne !

• Des prestations sur mesure, adaptées aux contextes clients et aux handicaps de nos salariés
• Un engagement fondé sur des valeurs d'inclusion, d'équité et de respect
• Une approche bienveillante et structurante pour nos salariés et clients

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Technicien Helpdesk • Le Mans, Pays de la Loire, France