Technicien helpdesk (h / f) - Industrie

TERCIO; Besançon; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services multi-techniques à Besançon recherche un Technicien helpdesk pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs via des appels et des mails, ainsi que du suivi des tickets. Un BAC+2 en informatique et une première expérience en support sont requis. Le poste est à pourvoir dès le 01/09/2025 en intérim, avec un salaire proposé entre 24 000 et 25 000 € brut annuel.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 type BTS Informatique et première expérience réussie en helpdesk.
• Nature sociable et excellent relationnel sont nécessaires.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels et mails des utilisateurs.
• Assurer le suivi des tickets d'incidents.
• Prendre en main les postes à distance.

Connaissances

Compétences en assistance technique

Excellente communication

Travail en équipe

Formation

BAC+2 type BTS Informatique

Description du poste

Salaire : 25 000 EUR

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, leader européen spécialisé dans les services multi-techniques, situé à Besançon (25), un :

Technicien helpdesk (h / f)

Votre mission

Rattaché au plateau Helpdesk du centre de services de la DSI, vos missions sont les suivantes :

• Prendre en charge les appels et mails
• Assister l'ensemble des utilisateurs du système d'information (ticketing)
• Assurer le suivi des tickets (résolution ou relance)
• Prendre en main les postes à distance

Bon à savoir :

Mission intérimaire à pourvoir dès le 01/09/2025

35h hebdo (8h-17h)

Salaire proposé : à partir de 24 000 / 25 000 € annuel brut (suivant profil et expérience)

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un BAC+2 type BTS Informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie sur une fonction similaire
• De nature sociable, vous appréciez travailler en équipe et êtes doté d'un excellent relationnel