Technicien helpdesk* H/F

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Description du poste

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

– Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprises.

– Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour l'un de ces clients.

Vos missions

Vous êtes intégrés à l'équipe support chez le client, où vous devez résoudre à distance les incidents et traiter les demandes des utilisateurs.

En tant que point d’entrée unique pour l’utilisateur, vous êtes garant de la qualité de service rendu au client en vue de sa satisfaction.

Vous réalisez principalement les missions suivantes :

Pré-requis

Bonnes connaissances du pack office et surtout de Outlook.

Connaissances de Windows 10 et Easy Vista.

Bon rédactionnel impératif.

Profil recherché

En tant que technicien(ne) helpdesk, vous faites preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité.

Vous savez vous adapter à votre interlocuteur.

Vous avez une bonne aisance orale et un sens du service développé.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 26000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 02/09/2024

Durée de la mission : 13 semaine(s)