Technicien Helpdesk (H / F)

Sopratec; Noisy-le-Sec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement recherche un Technicien Helpdesk pour son client à Noisy-le-Sec. Vous serez chargé de l'assistance technique, de la résolutions d'incidents, ainsi que du support bureautique et matériel. Le poste nécessite une maîtrise de l'espagnol et une solide expérience en infrastructure informatique.

Qualifications

• Expérience significative en tant que technicien de terrain en infrastructure informatique.
• Connaissance des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP).
• Disponible pour voyager en Belgique.

Responsabilités

• Assistance technique à distance et sur site pour les clients.
• Résolution d'incidents sur micro-ordinateurs.
• Suivi quotidien des incidents ouverts.

Connaissances

Support bureautique

Dépannage matériel

Dépannage logiciel

Réseaux TCP/IP

Gestion des incidents

Description du poste

L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk (H / F) maîtrisant parfaitement l'espagnol.

Vos missions seront les suivantes :

• Tâches de Help Desk, résolution d'incidents à distance (depuis le bureau), sur site et chez des clients à l'étranger
• La personne sélectionnée développera des fonctions liées à la gestion des incidents de différents projets, en effectuant des tâches telles que :
• Assistance technique à distance aux clients, tant nationaux qu'internationaux. Instituer des clients locaux (si nécessaire). Prise en charge des micro-ordinateurs
• Suivi quotidien des incidents ouverts

PROFIL - Expert en support bureautique et réparation / panne de PC.- Solide expérience en tant que technicien de terrain en infrastructure informatique, y compris le dépannage du matériel, des logiciels, des problèmes de système d'exploitation, la résolution des problèmes sans affecter / violer la garantie matérielle ou les exigences de conformité en matière de sécurité du client, etc.- Expérience dans l'installation, le dépannage et la réparation d'ordinateurs, d'imprimantes et d'autres problèmes de matériel périphérique, ainsi que d'applications de bureau.

• Connaissance de l'utilisation des réseaux TCP / IP, DNS, DHCP, VPN et RDP.
• Expérience de travail à distance sur les périphériques et le matériel réseau Disponibilité pour voyager en Belgique. RéMUNéRATION Selon profil

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Technicien Helpdesk • Noisy-le-Sec, Seine-Saint-Denis, France