Technicien Helpdesk H/F

Up Skills Cadres et Experts; Lille; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim à Lille avec possibilité de CDI. Vous serez chargé de prendre les appels des utilisateurs et de gérer leurs demandes par mail. Le candidat idéal est autonome, dynamique et capable de travailler sous pression. La rémunération proposée est entre 22 et 24K EUR, avec télétravail selon accords.

Prestations

Télétravail

Qualifications

• Être autonome et à l'aise dans les échanges téléphoniques.
• Capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique.
• Expérience en support technique de Niveau 1-2.

Responsabilités

• Prendre les appels des utilisateurs.
• Gérer les demandes par mail des utilisateurs.
• Résoudre les incidents de Niveau 1-2 à distance.
• Gérer les tickets d'assistance.

Connaissances

Autonomie

Dynamisme

Gestion du stress

Description du poste

Overview

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme. Up Skills Lille recherche pour son client, un Technicien Helpdesk H / F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 22 / 24KEUR Télétravail : selon accords Avantages : TR

Missions

• Prise d'appels des utilisateurs
• Gestion des demandes par mail des utilisateurs
• Résolution des incidents de Niveau 1-2 à distance
• Gestion de tickets

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges téléphoniques ou en direct avec les utilisateurs. Vous savez gérer votre stress et êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution.