Technicien helpdesk (H/F)

Groupe actual; Athis-Mons; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe actual recherche un technicien helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois 1/2 à Athis-Mons. Le candidat idéal sera responsable de la gestion de backlog, du dépannage à distance et de la résolution d'incidents, avec une expérience en informatique et un Bac minimum. Des avantages tels que des cartes restaurant et une prise en charge des transports en commun sont offerts.

Prestations

Carte restaurant

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Titulaire d’un Bac ou Bac+ en informatique.
• Expérience d'au moins 2 ans en helpdesk.

Responsabilités

• Gestion de backlog et priorisation des sollicitations des VIP.
• Résolution d’incident en PMAD.
• Intervention dans un environnement Windows.

Connaissances

Gestion de backlog

Dépannage à distance

Résolution d’incident

Utilisation d'Ivanti

Intervention dans un environnement Windows

Formation

Bac ou Bac+ en informatique

Outils

Ivanti

Description du poste

Le poste

Up Skills IT La Défense recherche pour son client un technicien helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois 1/2 à Athis-Mons.

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération proposée : /k€

Avantages : carte restaurant + % des transports en commun

Vos missions principales seront :

1. Gestion de backlog et priorisation des sollicitations des VIP (Outlook, sauvegarde, pas d’AD)
2. Contre appels et dépannage à distance
3. Résolution d’incident en PMAD
4. Utilisation d'Ivanti comme outil de ticketing
5. Intervention dans un environnement Windows

Mission d'intérim de 3 mois 1/2 jusqu'au /, sans interruption.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac ou Bac+ en informatique.

Vous avez une expérience d'au moins 2 ans en helpdesk.